上海招聘

岗位职责：
1、京配项目整体统筹、项目运营质量提升，相关服务质量管控，异常处理闭环，推进项目落地质量保障，如京准达、京准取等
2、C端产品运营质量提升，C2C揽收、履约及服务、丢损管控，不断提升C端产品运营质量，保障客户体验；
3、区域异常实时监管、调度资源介入处理;

任职要求：
1. 大专及以上学历，3年以上质量改善工作经验；
2. 熟练使用基础办公软件：word，Excel，ppt、Visio，具有较强数据分析及问题挖掘能力；
3. 具有良好的沟通协调能力、团队协作能力、执行推动力、计划能力，能承受高强度的工作压力；

    京东（******）是中国***的自营式电商企业，根据第三方市场研究公司艾瑞咨询的数据，2014第二季度京东在中国自营式电商市场的占有率为54.3%。
    京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站（**********）和移动客户端，京东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，以快速可靠的方式送达消费者，并且提供灵活多样的支付方式。另外，京东还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。
    京东提供13大类超过4000万SKUs的丰富商品，品类包括：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品（如：手提包、手表与珠宝）、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品（如：国内机票、酒店预订等）。
    京东拥有中国电商行业***的仓储设施。截至2014年6月30日，京东建立了7大物流中心，在全国39座城市建立了97个仓库，总面积约为180万平方米。同时，还在全国1,780个行政区县拥有1,808个配送站和715个自提点、自提柜。京东专业的配送队伍能够为消费者提供一系列专业服务，如：211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达，GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务，保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验。
    2014年5月22日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD）正式在纳斯达克挂牌，目前市值约400亿美元。集团旗下拥有京东商城、京东金融、拍拍网等5个事业部。

核心价值观
客户为先：消费者、供应商、卖家；感恩、服务、成就
诚信：正直坦诚、勇于担当、信守诺言
团队：以人为本、大局为重、互信合作
创新：持续学习、不断改进、包容失败
激情：只做***、享受工作、永不放弃