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奥迪4S店售后服务顾问

广汇汽车华东大区-上海五角场开隆汽车贸易有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-06-11
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.3万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1.负责来店车辆的接待、维修工单制作、故障初步诊断,协调售后前台与车间、配件、索赔的工作衔接

2.通过聆听客户描述,准确理解和开发客户的需求,确定维修保养项目/费用/维修时间,制定维修派工单

3.完整准确填写工单,认真核对送修人及车主信息等资料,及时录入电脑更新,确保车辆信息的完整和准确

4.完工交车时,须向客户展示维修旧件和维修成果及轮胎杂物清理并解释维修项目,费用构成,取得客户认同

5.协助客户部归并维修工单,积极进行弱项改进;协同销售部进行新车交付,增强客户信心,提高首保率

6.积极和配件部沟通,确认已定购配件到货情况及主动联系客户,并做好相关记录;积极了解配件部配件备货状况,做到心中有数

任职资格:

1.有一年以上的汽车同行相关经验

2.有驾驶证并有实际驾龄的

公司介绍

   广汇汽车服务股份公司(以下简称:广汇汽车)在中国乘用车经销与服务集团中排名靠前,在中国豪华乘用车经销与服务集团、中国乘用车融资租赁提供商及中国二手车交易代理商排名靠前。拥有行业领先的业务规模、突出的创新能力,是中国乘用车经销与服务行业中的领先企业。2015年6月,广汇汽车成功登陆A股市场。2016年6月,成功要约收购了香港上市公司宝信汽车集团有限公司。
  2015年全年,公司实现营业收入约937亿元,新车销量约63.3万台。2016年上半年,公司实现营业收入约537亿元,新车销量约34.7万台。截止2016年6月30日,建立了覆盖27个省、自治区及直辖市的全国性汽车经销网络,公司共经营670个营业网点,包括个609个4S店面,其中超豪华品牌4S店面4个,豪华品牌4S店面148个,中高端品牌431个,经销57个乘用车品牌。
  广汇汽车成立之初战略定位精准:立足上海、面向全国、放眼全球,经过十年的努力,在中国豪华乘用车经销与服务集团排名靠前,2016年上半年,豪车前三名ABB(奥迪、宝马、奔驰)销量合计占据中国豪车市场份额的74.88%,ABB加上沃尔沃、捷豹路虎的销量合计已经占到中国豪车市场份额的84%;这5个豪车品牌除了奔驰,广汇都是市场靠前,合计占了豪车销量的4.96%,豪车销售总量排名靠前。
   广汇汽车华东大区主要经营中高端、豪华品牌及超豪华品牌为主,服务网点发布在的江浙沪地区,主要经营的品牌为宝马、捷豹路虎、奥迪、别克等豪华、中高端品牌,以及玛莎拉蒂、法拉利等超豪华品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span民约路98号