客服专员
京群信息技术（上海）有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：网络游戏
职位信息
- 发布日期：2012-08-31
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责 ：
1、通过网页、邮件、论坛等服务渠道解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2、及时反馈和协助技术部门处理游戏异常状况，并做好与玩家沟通安抚的工作；
3、通过窗口服务了解用户真实需求，及时总结反馈给上级，做好公司与玩家沟通桥梁工作；
4、站在玩家角度考虑问题，给予其诉求中有效的帮助，同时也需要维护公司的名誉及形象；
任职要求 ：
1、男女不限，欢迎热爱游戏的应届毕业生；
2、热爱游戏行业，喜欢玩游戏；
3、富有超强的人格魅力，可以用文字、声音征服玩家；
4、有颗热情且善良的心，对待小白玩家可以不厌其烦的给予解释；
5、我们不需要天才，因为我们团队靠的是配合与协作；
6、能接受翻班工作。
6、能接受翻班工作。
我们愿意为你在游戏行业提供合适的发展空间，工作满1年以上，可以获得机会在公司内部转岗到希望发展方向的职位。
公司介绍
公司背景
台湾母公司-京群超媒体股份有限公司创始于2000年，我们是一群充满营销创意和企划理念的年轻人所组成的团队，公司创立目的是要结合游戏、网络、营销、媒体公关和宣传经纪的整合性线上娱乐公司。
在成立初期，以发行单机游戏及拓展通路为经营主要方向，同时也看准网络迅速发展的商机，随着时代潮流投入全新在线游戏的研发，于2004年中推出自主研发的休闲棋牌类游戏－黄金城online，且进一步推出黄金城线上娱乐平台。
公司于2008年开始引进游戏，展开代理运营的产品多元化经营策略，而因应长期发展的策略考量，于2009年12月成立上海子公司-京群信息技术（上海）有限公司，上海子公司主要业务范围：游戏版权业务、海外市场拓展、合作开发项目管理等。
台湾母公司-京群超媒体股份有限公司创始于2000年，我们是一群充满营销创意和企划理念的年轻人所组成的团队，公司创立目的是要结合游戏、网络、营销、媒体公关和宣传经纪的整合性线上娱乐公司。
在成立初期，以发行单机游戏及拓展通路为经营主要方向，同时也看准网络迅速发展的商机，随着时代潮流投入全新在线游戏的研发，于2004年中推出自主研发的休闲棋牌类游戏－黄金城online，且进一步推出黄金城线上娱乐平台。
公司于2008年开始引进游戏，展开代理运营的产品多元化经营策略，而因应长期发展的策略考量，于2009年12月成立上海子公司-京群信息技术（上海）有限公司，上海子公司主要业务范围：游戏版权业务、海外市场拓展、合作开发项目管理等。
联系方式
- 联系人：钱小姐
- 电话：(021)62288999-120