上海招聘

- Responsibilities & duties工作职责

* Hardware maintenance

硬件管理

* handle daily IT issues

处理日常的IT问题

* take care of inventory (order/purchase new parts in advance)

管理库存（提前预定/购买新的零件）；

* Windows desktop maintenance

Windows桌面维护

* Software troubleshooting (Microsoft office, etc)

软件故障排查(Microsoft office等等)

* Responding in a timely manner to service issues and requests

及时响应各种服务问题和需求

* Setting up accounts for new users

为新用户创建账号

* Testing new technology

测试新的技术

* Will involve lifting heavy objects (servers, computers, etc.)

搬运主机、服务器等

* Conform to and enforce company IT and security related policies

遵守和执行公司IT政策以及保密相关政策

- Company requirements & employee skills能力需求

* IT related major, Experience in IT support of 2 years minimum

IT相关专业，至少有两年技术支持工作经验

* 2 years’ experience in troubleshooting Windows 10

两年Windows故障排查工作经验

* Working Efficient and ability to always meet deadlines

工作效率高，并可以在限定时间内完成任务

* Knowledgeable in IT best practices (ITIL, Agile, ISO, PRINCE2)

IT实践经验知识：ITIL, Agile, ISO, PRINCE2

* Strong communication skills. Strong problem solving abilities

优秀的沟通能力，解决问题能力强

* Ability to prioritize and perform multi-tasking

可同时处理多种问题，能按工作优先级安排工作

* Experience in remote support

远程支持工作经验

* Basic English level preferred

具备基本英语交流能力者优先

* Basic knowledge of Linux is a plus but not required

Linux基础知识优先

锐核公司（熠文集团旗下工作室KEYWORDS STUDIOS PLC）是一家国际化电子游戏技术服务提供商，为电子游戏开发商和发行商提供翻译、测试、音频、客服和美术制作等服务。熠文成立于1998年，官方网站：www.keywordsstudios.com，目前在20个国家和4大洲的42个地点提供服务，是高度分散的外包服务市场的领先整合商，每年的营收超过25亿美元。
熠文集团于2013年7月12日在伦敦证券交易所挂牌上市，股票代码：KWS。
熠文集团为领先的视频游戏开发商和发行商提供了一系列的服务。通常在框架协议下运作，客户可以很容易地把我们的项目，项目后的项目，单一的服务或多种服务，特定的地理或全球的奖励。
熠文集团为大多数世界领先的视频游戏公司工作，为大多数世界领先的游戏提供服务，无论是游戏机，PC，手机游戏还是在线游戏。
熠文集团主要根据与客户签订的框架协议运营，按时间和物料提供服务，并在当月为本月完成的工作计费。服务范围遍及全球，由地区和国家的综合管理团队提供支持。目前拥有7条服务线，为从概念到现场运营支持的游戏生命周期的各个阶段提供支持。
锐核软件（上海）有限公司是一家设立在上海的外包工作室，于2017年5月正式加入Keywords熠文集团。我们向游戏，电视和电影作品提供高质量低成本的外包服务，包括概念设定，3D角色场景等模型的制作，动画，引擎集成以及市场推广宣传材料。锐核软件将是一个业界认可的提供良好的集成，高效可靠的外包供应商。