上海招聘

工作职责：

1、日常的订单处理与跟进、信息的录入订单整理等工作。

2、接单、打单、推单、查单等处理订单及顾客的售后服务。

3、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息;

4、及时准确地处理客户订单，确保及时准确地发货；按照客户要求在订单上注明发货方式，以免出错；密切跟踪订单，直至客人安全收货；

5、客服电话的接听及相关问题解决处理；

6、在线旺旺等客服软件上接待客户做出相应回复。

7、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理。

任职要求：

1. 中专以上学历，30-40岁，熟悉客服业务流程；能面对面/微信与客户良好沟通。

2. 具备较强的计划、组织能力和部门之间沟通能力、分析处理能力、创新和学习能力；

3. 熟练运用OFFICE办公软件以及ERP软件。

4. 细心、耐心、好学，条理清楚，具有较强的沟通技巧；

5. 能适应线上平台的工作节奏，服从领导安排，具有工作热情和良好的团队合作精神。

【薪资待遇】 5800

【上班时间】 9：00至 17：30 做五休二

【工作地点】 长宁区来福士东区8楼 轨道交通2、3、4号线中山公园站

【各项福利】 带薪年假（满一年以上） 每日提供两顿员工餐 广阔的晋升空间，优渥的奖金激励。 不定期自有农场考察体验 每月生日Party活动

万禾都市农场，是一个集健康餐厅vert a kitchen、有机食材超市vert a market、健身房SoulFit和空中动植园vert a farm等多功能合一的“健康生活综合体”。 餐厅vert a kitchen 坐落于上海市中心中山公园商圈，为人们提供一个接近自然，体验健康自然生活的场所，帮助繁忙都市人缓解疲劳，建设身心健康。烹饪使用的食材主要由“来自崇明，骄傲种植”的万禾有机农场自种自养。我们致力于发展有机农业，基地坐拥崇明现代农业园区2000余亩有机良田，通过有机专家的精心栽培和管理，种植和养殖结合，产品达到了行业内***水准，国内知名认证机构新疆建设兵团环境保护科学研究所“有机认证”中心的中国“有机标准”CNCA-R-2004-131的认证。 餐厅中也设有有机食材超市vert a market 提供我们的农场有机农产品，即吃即购。更有专业客服团队根据顾客需求将新鲜的当季食材宅配到家，更省时更轻松。在家就可以体验到在餐厅享受到的食物口感，提升居家的生活品质和热情。 健身房SoulFit和空中动植园vert a farm位于我们的户外露台上，每周都有健身瑜伽课程。植物园区域有我们的种的有机果蔬植物，旨在让大众体验到种植乐趣，学习到种植知识，将这种乐趣，健康的方式延续回家，还有来自我们自己农场的动物明星们也入住到我们露台，如山羊,羊驼等。新型高科技生态种羊场，为市场提供崇明白山种羊的有效供给和发展生态农业提供有力保障。经济、生态、环境之间的良性循环，实现经济发展、社会进步和环境保护之间的良性互动、综合协调发展。围绕“优化生态环境、培育生态农业，建设生态海岛”的总体建设目标，建立种养结合的循环链。 我们立志于为大众提供时尚，健康，精致，环保的生活，保护我们赖以生存的生态环境，为人们提供安全、健康的有机食品。使人们体验到万禾都市农场通过独特的用户体验，社交媒体互动和美味安全的食物，健康生活相关的综合服务。为城市持续发展献力，打造中国食品安全之光。