上海招聘

SAP Business One ERP 售后支持

岗位职责：

1、通过电话、在线远程、邮件等方式向客户说明SAP Business One ERP操作流程与解决方案；

2、对用户进行SAP Business One ERP系统使用的培训；

3、及时解决客户日常使用问题，并记录问题以及解决方案，对客户意见和建议及时提报，定期对电话回访信息进行相关数据汇总分析；

4、对于客户的满意度进行跟踪调查，并反馈公司，以便提高更好的服务；

5、配合已上线客户售后移交工作；

6、完成领导交代的其他工作。

任职要求：

1、全日制大专以上，财务、企业管理、通信工程或计算机信息相关专业；

2、了解SAP Business One ERP或其他ERP实施及运维经验者优先考虑；

3、掌握服务器及网络相关知识和应用技能，熟悉数据库（SQLSERVER等)的查询和维护管理，熟悉ERP相关知识和业务逻辑；

4、良好的逻辑能力和行动力；具有较强的语言表达能力、应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5、熟练操作Word、Excel、powerpoint等办公软件；

6、有责任感责任心，吃苦耐劳优先。

蚁城科技（www.ants-city.com）- 数字化赋能产业互联

蚁城科技是一家专业、可靠的IT技术服务商。公司拥有新零售中台、MRO中台及产业互联网相关解决方案和产品。蚁城科技不仅是一家技术公司，同时为行业客户提供业务运营方面的咨询服务，分享行业经验和研究成果，助力客户数字化升级与产业互联。公司业务主要涉及工业品、快消品、跨境电商等产业互联网及新零售行业。业务区域覆盖上海、北京、江浙、福建、广东、四川、重庆、湖南、湖北、陕西等全国区域市场，服务中石化、沃尔玛、绿地集团、固安捷等大型企业客户。2019年成为腾讯企点领航生态的护航合作伙伴，为领航生态体系提供专业的个性化技术服务。公司成立于2014年，总部设于上海。

我们的荣誉
2015年度 ***跨境进口全渠道解决方案奖
2016年度 跨境行业优秀品牌服务商
2017年度 电子商务服务产业金砖奖
2018年度 全渠道解决方案杰出系统
2019年度 产业互联网百强服务商

我们的团队
扁平化管理，技术大佬、美女、小鲜肉应有尽有，氛围轻松活跃！

我们的福利
购买社保（医疗、养老、工伤、失业、生育）及公积金；
提供免费下午茶零食；
不定期组织团队建设（聚餐，轰趴，唱歌，户外活动等）及员工旅游；
享有员工生日聚会及精美生日礼物等。