上海招聘

我们是赛博国际控股公司与美国500强公司Radioshack共同注资的合资企业，主营业务是3C产品（手机电脑电子消费品）零售及服务的小型连锁店。（店营运面积在100平米以下）
我们希望您是个热诚、有耐心，乐于学习、富有责任感的人，加入我们，您将得世界级的专业培训和非常棒的职业发展机会。

职责描述：
1.电话受理客户的服务请求、技术咨询、报修业务。
2.对超出技术话务范围的技术咨询时，记录相关信息，提上级管理部门。
3.对客户的抱怨、投诉，记录相关信息，平抚客户不满情绪。
4.对于无法处理的投诉，提报上级管理部门。
5.被咨询或受理到客户有偿服务时，必须向客户明确收费项目和标准，落实收费方式，录入相关服务信息，指派相关门店服务人员执行。
6.配合其他岗位的工作。


职位要求：
1.大专及以上学历，计算机、市场营销、电子商务等主业或有数码零售业相关工作经验优先。
2.声音甜美，性格温和，有亲和力，乐于学习，有良好的团队合作精神。
3.能够以良好的心态面对挑战和压力，有责任心和工作热情。
4.具有判断力及沟通能力，普通话标准
5.具有认真、耐心、细致、周到的工作态度

赛博数码总汇有限公司系外商投资企业，属于赛博国际事业群，总部设于上海，经营3C（计算机产品COMPUTER、通讯产品COMMUNICATION、数码家电CONSUMER ELECTRONICS 和网络服务推广）主题卖场-赛博数码广场。赛博在国内的旗舰店-淮海中路香港广场北座赛博数码广场是淮海商业区重要主题卖场，并在武汉、重庆等城市已有连锁机构。赛博质量政策是："客户满意，品牌领先，敬业精神，团队协作，人才培育"。凭借先进的经营方式、完善的经营理念、成功的经营经验、卓越的管理人才及国际著名公司的咨询服务，赛博将迅速扩展至全国各大城市，五年内在中国一、二级城市再拓店500家，成为全国最大的3C连锁市场，创导中国数码产品业界的概念先锋。