上海招聘

1、对客户提出的问题要认真倾听，对于抱怨客户要耐心解释并及时抚平客户的心情；
2、处理客户投诉事宜，并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理；
3、抱怨、投诉、回访问题单据及时传递和回收、整理；
4、回访新成交客户，进行客户满意度调查；
5、回访维修客户，进行客户满意度调查。
6、客户信息的维护；

上海翔世行汽车销售服务有限公司是一家专业经营上海大众集整车销售与零配件销售、售后服务为一体的标准4S服务店，是上海大众在上海设立的一级经销商，主要经营上海大众的全系列产品。
上海翔世行汽车销售服务有限公司拥有一批专业化、高素质的员工，在销售服务方面：我们有通过上海大众厂方认证的销售专员，正准备着为每一位尊贵客户提供最优质的人性化服务，且配套提供便捷周到的上牌、保险、金融贷款、装潢、二手车等个性化服务，带给您完全不同的购车感受与体验。
在售后服务方面：我们有优秀的，通过上海大众厂方、中国人保、太平洋保险认证的专业服务顾问。我们有大型且专业的维修服务工作车间，并配有温馨舒适高档的客户休息区、午餐区。我们除了正常的维修服务以外，还有许多例如：市区内全年24小时不限次数的免费道路救援、免费代办事故理赔、免费代办车辆年检、免费上门取送维修车辆、贴心的移动车主专用软件等延伸配套服务，让您生活用车两不误。
在技术装备方面：我们有优秀的，通过上海大众厂方***等级专业认证的数名高级维修技师。特别在一些疑难故障诊断上，我们的高级维修技师能够在***时间找出问题根源，并制定合理的维修方案。同时我们还拥有上海大众原装进口的最先进的维修设备，为您的爱车保驾护航，让您一路畅行无忧。
公司秉承“诚信正直、创建信赖”的理念，始终坚持创造业绩奇迹、提高客户满意度、改进内部机制等方面进行了不懈的努力，这为我们的长期发展打下了坚实的基础，未来，我们将继续不断努力，在现有基础上争取更大的成绩。
欢迎各有志之士，肯吃苦耐劳具有拼搏精神、热爱汽车经营服务行业的业内精英来本公司共迎挑战、共谋发展！
欢迎优秀应届生和更多希望投身汽车行业的有志之士，带着你们饱满的热情在翔世行的平台上书写您事业的篇章！