上海招聘

岗位职责：

1、建立国内机器人客户服务战略，建立机器人售后对内对外服务流程体系及400热线

2、负责服务部门组织机构的建立及各岗位人员的分配，制定售后服务人员的激励方案并执行；

3、负责售后服务人员的考核、培训，制定培训需求计划；

4、负责售后服务人员业务能力的指导和提升工作；

5、监督执行维修标准，制定执行合理的维修收费标准；

6、对配件服务的运营进行管理；

7、负责实施和运用售后服务商务支持、管理、技术培训；

8、负责公司重大客户投诉，跟踪处理投诉结果；

9、负责与公司各部门的沟通、协调工作；

10、完成领导安排的其他工作；

任职要求：

1、大专以上学历，机械、电气等工科类专业；

2、5年以上消费工业自动化产品售后工作经验，其中至少2年以上相关（工业机器人）行业同等岗位工作经验，熟悉售后服务体系流程；

3、对人工智能与机器人行业有热情，敢于挑战困难；

4、熟悉售后各板块业务，擅长团队激励与团队管理能力，具备优秀的沟通协调能力；

5、为人坦诚、自信、有高度的工作热情及良好的抗压能力。

公司概况：
    江苏哈工智能机器人股份有限公司（简称：哈工智能），是一家聚焦于高端智能装备制造和人工智能机器人的高科技上市公司（股票代码：000584.SZ）。公司业务涵盖高端智能装备制造、机器人本体、工业机器人一站式服务平台等三大板块。未来，哈工智能将从AI工业辅助设计、智能制造、AI智能检验/检测三大领域帮助中国制造业企业实现工业智能化，助推《中国制造2025》战略的实施及工业4.0的实现。

公司发展历程：
1980年6月 前身“成都市工业展销信托股份公司”成立，发行新中国改革开放以来的***张股票
1995年11月 深交所挂牌上市，证券简称为“蜀都A”,证券代码为“000584.SZ”
2017年1月 控股股东变更为“无锡哲方哈工智能机器人投资企业 （有限合伙）”
2017年5月 “天津福臻工业装备有限公司”加入
2017年8月 更名为“江苏哈工智能机器人股份有限公司”
2017年9月 设立“上海我耀机器人有限公司”
2017年12月 收购“苏州哈工易科机器人有限公司”
2018年2月 合资设立“义乌柯灵自动化科技有限公司”
2018年5月 合资设立“苏州市哈工万洲自动化有限公司”
2018年6月 设立“上海机气林智能科技有限公司”
2018年9月 收购“浙江瑞弗机电股份有限公司”
2018年12月 参股设立“上海共哲机器人有限公司”及其安阳子公司
战略入股“江苏宝控精密传动科技有限公司 ”
2019年2月 参股设立“上海耀褡软件科技有限公司”
2019年3月 与韩国现代重工集团合作设立“海宁哈工现代机器人有限公司”，同年7月，正式投产；
2020年8月 设立“上海设序科技有限公司”