在线客服专员(含日语)
清远市美创信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2019-01-31
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招10人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:网络/在线客服 预定员
职位描述
工作职责:
1、查询全球酒店信息,及时与酒店、渠道沟通,确认用房;
2、根据网站系统中确定的酒店订单,及时处理并回复客人;
3、收集客户个人资料,处理日常客服工作、客人投诉。
任职要求:
1、性别要求:
2、年龄18-28周岁;
3、普通话标准,嗓音柔和,有耐心;
4、有日语听说读写能力;
5、有1年以上酒店经验者优先;
薪资结构:
1、 出勤底薪:2800元,
(1) 出勤工资:1800元
(2) 餐补:20元/天
(3) 小蜜蜂奖:200元(当月无缺勤)
(4) 早班补贴:7:00-16:00 20元/天,月均4次。
(5) 中班补贴:13:00-22:00 30元/天,月均5次。
(6) 超时补贴:出勤公式大于月度标准工时176小时。
(7) 特殊假期补贴:法定节假日,出勤工时费*3.
2、 技能补贴:语言技能补贴 1800元。按出勤算
3、 绩效考核:1500元。
福利体系:
1、提供免费公寓,环境干净,整洁,距离公司很近;
2、提供社保五险一金;
3、提供专业培训、技能提升等;
4、提供团队活动、员工生日会、员工年会等;
5、晋升快,提供跨行业、跨区域的岗位晋升机会。
工作时间:
7:00-24:00 (可自选8小时)
一周工作5天,轮班轮休。
公司介绍
互联网信息咨询;电子商务;互联网批发、零售。