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在线客服专员(含日语)

清远市美创信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-31
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招10人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  预定员

职位描述

工作职责:

1、查询全球酒店信息,及时与酒店、渠道沟通,确认用房;

2、根据网站系统中确定的酒店订单,及时处理并回复客人;

3、收集客户个人资料,处理日常客服工作、客人投诉。

任职要求:

1、性别要求:

2、年龄18-28周岁;

3、普通话标准,嗓音柔和,有耐心;

4、有日语听说读写能力;

5、有1年以上酒店经验者优先;

薪资结构:

1、 出勤底薪:2800元,

(1) 出勤工资:1800元

(2) 餐补:20元/天

(3) 小蜜蜂奖:200元(当月无缺勤)

(4) 早班补贴:7:00-16:00 20元/天,月均4次。

(5) 中班补贴:13:00-22:00 30元/天,月均5次。

(6) 超时补贴:出勤公式大于月度标准工时176小时。

(7) 特殊假期补贴:法定节假日,出勤工时费*3.

2、 技能补贴:语言技能补贴 1800元。按出勤算

3、 绩效考核:1500元。

福利体系:

1、提供免费公寓,环境干净,整洁,距离公司很近;

2、提供社保五险一金;

3、提供专业培训、技能提升等;

4、提供团队活动、员工生日会、员工年会等;

5、晋升快,提供跨行业、跨区域的岗位晋升机会。

工作时间:

7:00-24:00 (可自选8小时)

一周工作5天,轮班轮休。

公司介绍

互联网信息咨询;电子商务;互联网批发、零售。