上海招聘

1）、学历要求：中专以上学历

2）、工作经验：一年相关工作经验

3）、主要技能和知识：

1、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

2、性格外向、自信、乐观；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，学习能力强，愿意主动工作；

5、熟练操作电脑OFFICE软件；

6、有物流行业等工作经验者优先。

7、身体健康，无不良嗜好。

岗位职责：

1、货物跟踪及货物运输异常处理

2、负责客户在邮箱、QQ、电话等处咨询、投诉问题的处理；

3、物流平台客户联络及问题处理；

4、客户的回访，回单的收取；

5、疑难问题反馈及建议汇总；

6、客服工作记录及问题统计；

7、客户建议及有效性问题挖掘反馈；

8、协助其它部门完成客户问题调研工作；

9、协助上级完成其它工作事宜。

上海花和国际物流是一家民营股份制企业,主要与国内、外各大主机厂进行紧密合作，同时得到主机厂高度认可。公司专注于汽车零部件物流、中转库、仓储、 国际货运、产品包装定制一体化的供应链；目前是我国华东地区专业、颇具影响力的汽车零部件物流企业，本着优势互补、合作双赢的原则,通过专业的服务赢得了客户的高度信赖，公司的蓬勃发展同时也为员工创造了良好的职业发展空间。
放眼未来，立足现在，花和人以“诚信是金、服务用心”为经营理念，“服务只有起点，满意没有终点”是对您的承诺，我们期待着与您的合作！