上海招聘

岗位职责：

1.负责拟定公司客户服务策略，落实客户分层服务管理举措

2.负责公司高端客户维护和管理

3.负责客户服务活动的规划、设计和管理

4.负责增值服务体系的规划、设计和管理

5.负责指导机构策划、组织、推动客户服务活动和增值服务项目

6.牵头公司客户服务体验管理、推动客户服务体验改进

7.负责服务管理系统的规划、建设和维护

8.参与移动平台建设及运营，包括会员增量推广，日常运营，E服务拓展及系统流程优化。

任职要求：

1.全日制本科及以上学历；

2.在大型公司总部负责客户资源开发、服务体系管理、客户价值管理、客户关系管理、会员经营、客户忠诚度管理等相关工作，在方案策划、新客获取、客户留存和转化方面有相关经验者优先；

3.具有较强的沟通协调能力、市场敏锐力和创新能力

4.诚信合规，执行力强

上海人寿保险股份有限公司是注册在中国（上海）自由贸易试验区内的首家全国性人身保险公司。上海人寿将紧紧依托中国（上海）自贸区先行先试的政策环境，创新实践，努力探索走一条传统保险与资产管理相结合、人寿保险与健康保险相结合、保险服务与医疗服务相结合、保险功能与生命产业相结合、国际经验与国人需求相结合的人寿保险公司发展新路。上海人寿将以国际化的平台，个性化的产品，以人为本的服务理念，为广大客户提供全新的保险服务体验。

上海人寿的发展愿景：以尊重人的生命、关爱人的健康、创造人的价值为使命，致力为人类幸福和社会安宁服务，成为国内领先、国际著名的人寿保险服务商与综合性的金融保险集团。

上海人寿愿与您携手共同创造向上人生，畅享美好生活！