上海招聘

岗位职责：

1.负责参与开展客户管理体系的规划建设，进行客户数据收集、客户信息管理、客户分析、客服支持与管理监督等客户分析与管理工作;

2.负责参与策划客户服务体系方案并参与方案的落地实施，包括但不仅限于客户服务节、增值服务方案；

3.参与移动平台建设及运营，包括会员增量推广，日常运营，E服务拓展及系统流程优化。

4.完成主管安排的其他工作

任职要求：

1.全日制本科及以上学历；
2.具有金融行业客户资源开发、服务体系管理、客户价值管理、客户关系管理、会员经营、客户忠诚度管理等相关工作经验，在方案策划、新客获取、客户留存和转化方面有相关经验者优先；
3.较强的综合分析能力、良好的组织协调能力和应变沟通能力。

4.熟练使用Excel等Office办公软件

上海人寿保险股份有限公司是注册在中国（上海）自由贸易试验区内的首家全国性人身保险公司。上海人寿将紧紧依托中国（上海）自贸区先行先试的政策环境，创新实践，努力探索走一条传统保险与资产管理相结合、人寿保险与健康保险相结合、保险服务与医疗服务相结合、保险功能与生命产业相结合、国际经验与国人需求相结合的人寿保险公司发展新路。上海人寿将以国际化的平台，个性化的产品，以人为本的服务理念，为广大客户提供全新的保险服务体验。

上海人寿的发展愿景：以尊重人的生命、关爱人的健康、创造人的价值为使命，致力为人类幸福和社会安宁服务，成为国内领先、国际著名的人寿保险服务商与综合性的金融保险集团。

上海人寿愿与您携手共同创造向上人生，畅享美好生活！