上海招聘

岗位职责：

1、通过在线聊天工具或电话呼出的形式与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售后工作；

2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求。

任职资格：

1、中专或中专以上学历

2、1年以上在线客服经验者优先

3、有一定的专业基础，1年以上客服经验，熟悉平台规则；

4、耐心细致，对待客户热情大方，积极主动，对工作有积极向上的进取心和责任心；

5、语言及文字组织能力强，思维清晰，逻辑性强，善于与人沟通，团队协作能力强；

6、熟悉电脑操作，电脑打字80字/分钟以上；熟练使用MS Office工具。

PALACE & LAMAVO (奢殿时尚买手集团)，成立于2012年,2013年开设***家线下体验店, 2018年底,已在全国开设22家线下体验店, 同年合并LAMAVO(乐睦唯)与PALACE(奢殿) ,成立 PALACE & LAMAVO 奢殿时尚买手集团.目前集团旗下拥有二个买手店品牌, 与金鹰集团、百联集团、万达集团、龙湖集团、宝龙集团等商业地产集团达成战略合作, 覆盖上海、江苏、浙江、湖南、湖北、四川、重庆、云南、福建、安徽、吉林、河北等省市近30家线下门店. 与天猫、京东、网易、小红书长期合作, 业务覆盖90%中国电商, 是当今中国顶尖时尚买手集团.

作为时尚买手行业标杆, 合作品牌包含GUCCI、PRADA、MIUMIU、FENDI、CHLOE、BVLGARI、VALENTINO、BALENCIAGA、JIMMY CHOO、BOTTEGA VENETA、GIVENCHY、BURBERRY、VERSACE、FERRAGAMO、LOEWE、MOSCHINO、YSL、MOSCHINO、TODS、MCQUEEN、SUPREME、MARC JACOBS、ARMANI 、BALLY、FURLA、ZEGNA、KATE SPADE、COACH、LONGCHAMP、MICHAEL KORS等，从国际一线大牌、轻奢品牌到风靡全球的时尚潮牌, 品类覆盖箱包、鞋履、配件、服饰等, 致力打造时尚一站式购物体验。
奢殿提供怎样的员工福利？五险一金，年假，十三薪，生日特色礼物，节日福利，员工内买特惠。。。。。。实习生给予培训学习机会，表现良好直接留用哦！

奢殿的招聘要求
【优先录用】
1.有同行经验的优先
2.靠自己奋斗的
3.能坚持不怕苦的
4.能快速到岗者优先考虑
【四不招】
1.有***病和巨婴病的，怕辛苦还异想天开且不懂感恩的不要
2.一点挫折就泄气，老抱怨运气不好，没有工作目标感的不要
3.热衷于勾心斗角，挑拨离间，欺上瞒下的不要
4.固步自封，无忠诚度的不要

如何联系我们？
可发送应聘邮件至：info@palacelux.com

奢殿的店铺地址（应聘员工按就近原则，结合员工意愿和公司需求进行分配）
上海门店：上海南京路市百一店；上海徐汇东方商厦；上海五角场百联又一城；上海虹桥高岛屋百货；上海五角场悠迈生活广场
全国门店：武汉盘龙奥特莱斯；南京汤山奥特莱斯；厦门中山路巴黎春天；厦门宝龙；扬州金鹰；南通文峰大世界；泉州宝洲路万达；无锡锡勤路奥莱；安庆德宽路百联；重庆璧山砂之船奥莱；长沙百联奥特莱斯；宁波杉井奥莱；石家庄新源蜂巢；成都龙湖西宸天街