上海招聘

运营组长(大型港资呼叫中心)

岗位要求：

1. 大专及以上学历（优秀者可放宽学历要求）；
2. 普通话标准，粤语流利，有较强沟通能力和内部管理能力、自我学习能力。
3. 熟练使用EXCEL、WORD、PPT等OFFICE办公软件，
4. 有电话/在线客服管理经验或有管理行业经验、系统使用经验者优先考虑，特别优秀者可放宽学历要求，男女不限。

工作职责：

1. 根据项目要求对400团队进行业务培训、人员管理、质量监控辅导工作;
2. 根据物业管理系统数据生成报表;
3. 对物业管理系统进行架设和调整;
4. 与现场物业人员对接，解决和跟进现场提出的系统问题；
5. 参与绩效方案制定，人力排班，团队质量分析报告制作。
6. 针对固有任务评估员工工作量并对日常工作流程梳理，提高员工工作效率。
7. 每月运营报表制作和汇报。

薪资待遇：

1. 有竞争力的薪酬：转正后全年月平均工资税前6500元-7500(底薪+绩效+饭补)，每年1次调整薪酬机会；

2、完善的保险福利：入职购买五险一金。

3、健康和假期保障：每年一次员工体检，按照国家规定的给予年假、婚假、产假等有薪假期；

4、每月轮休8天。

5、有良好的职业发展方向：组长-主管-项目助理经理-项目经理

工作地址：

广州市芳村百花路附近

电话微信同步：A18529293916了解详情

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