上海招聘

1、配合店铺活动，做出针对性的客服辅助计划；?

2、负责客户投诉以及处理；?

3、负责处理店铺差评，处理客户反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度，

4、汇总整理每日客服人员销售报表，

5、负责管理客户档案，建立客户关系，增加客户粘度，

6、.带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成指标，

7、建立并优化公司独有的服务准则，包括售前，售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行。

任职要求：

1、2年工作经验，至少1年客服相关工作经验

2、熟悉京东，天猫系统后台相关专业知识

3、熟练使用各种办公软件，工作态度积极，责任心强，善于跨部门沟通，具有较强的管理组织能力，

4、善于学习和创新，适应不断变化的环境，有责任心，办事细心，耐心，干练。

上海翼万电子科技有限公司成立于2015年6月23日，是华东区商超系统的家电供应商，与欧尚，乐购，家乐福等大型连锁卖场长期合作，供应主品牌海信，容声，康佳，上菱，双鹿。2017年营业总额近1个亿，2018年与披云网络科技集团有限公司合作，努力发展电商领域，为公司未来发展提供更广阔的市场。