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电商客服

蒲德(上海)时装贸易有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-02-19
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、熟悉淘宝,天猫,京东的销售规则和机制;

2、做好客户询价疑问工作,引导客户购买产品,并向外推广店铺,推销产品以及服务,让更多顾客知道,扩大影响力;

3、作好每一天的工作记录,记录每一天的问题,以及自己是如何解决的。在以后的工作中,不断改进自己工作的方式、方法,另一方面在不断的学习中,提高自己的业务能力;

4、处理售前,售中,售后退换货、退款及评价管理等问题;

5、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;

6、熟练运用公司产品知识,解答客户提问并落实问题;

7、完成领导安排的其他任务,并能提高自己工作中的主观能动性。


任职资格:

1、年龄18-28岁之间,性格开朗;

2、电脑打字熟练,有客服或销售经验者优先;

3、工作认真、细心、有耐心,具备良好的服务意识和心态;

4、具备良好的理解能力和沟通能力,具备良好的团队合作意识;

5、有上进心,能适应快节奏的工作环境,有较强的抗压能力。

公司介绍

蒲德时尚作为一家集研发、采购、营销的时尚服饰集团,自90年代成立以来,每个发展阶段都吸引了大批立足时尚领域尖端的年轻人加入。在蒲德,我们结识和吸纳了很多有想法、有品味且有拼劲的朋友,他们不仅是领导、同事,还有很多优秀的合作伙伴帮助公司一起前行,让我们在品牌年轻态及国际化的道路上从未止步,仅在TREK&TRAVEL品牌的扩张上就已经积累了数百万年轻用户的客群基础,致力于“为都市时尚着装定义现在和未来”。
公司落座于前滩中心商业圈,毗邻各个时尚科技巨头企业。这里有潮酷的设计办公空间,可触达最前沿时尚资讯和创意理念。这里也是一个非常棒的时尚人才孵化平台,只要你敢闯,未来既有无限可能。
加入蒲德吧!共同缔造一个属于自己的梦想T台!

联系方式

  • Email:linjy@shruifa.cn
  • 公司地址:河西龙湖天街1楼