电话服务人员(职位编号:003)
中国人民健康保险股份有限公司上海分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话熟练
英语一般 - 职位类别:电话销售
职位描述
1、职责范围:
(1)根据公司提供的高潜力客户名单,以高标准的客户服务要求的方式达成业绩目标;
(2)接听客户来电查询,提供快速,准确及专业的高标准服务要求,以确保客户的满意度;
(3)对客户资料进行准确无误的登记及系统输入;
(4)根据客户需求,提供符合公司规范的售后服务;
(5)保持敏锐的市场触觉,并及时向电话服务主管反馈客户的购买信息;
(6)服从上级主管安排的各项工作任务,具备团队合作精神;
(7)统计行销结果,记录客户对于行销活动的反应。
2、职位要求:
(1)高中及以上学历,性别不限,20岁---35岁(有代理人资格证者优先),若干;
(2)普通话流利(无严重口音)、口齿清晰、倾听技巧佳,新技术领悟能力强,有较强的语言表达能力和组织能力;
(3)态度亲切、活泼开朗、思想积极、热忱度高,能承受一定的工作压力;
(4)具备一定的文字组织能力和表达能力,熟练掌握WORD、EXCEL、PPT等电脑软件;
(5)有电话服务或保险营销经验者优先考虑;
(6)具备长期的服务意向及良好的服务意识;
(7)具备保守公司客户资源机密的职业道德。
3、薪资福利:
(1)按小时付费+高额提成奖金;
(2)每月公司提供专业系统电话销售技巧培训和指导;
(1)根据公司提供的高潜力客户名单,以高标准的客户服务要求的方式达成业绩目标;
(2)接听客户来电查询,提供快速,准确及专业的高标准服务要求,以确保客户的满意度;
(3)对客户资料进行准确无误的登记及系统输入;
(4)根据客户需求,提供符合公司规范的售后服务;
(5)保持敏锐的市场触觉,并及时向电话服务主管反馈客户的购买信息;
(6)服从上级主管安排的各项工作任务,具备团队合作精神;
(7)统计行销结果,记录客户对于行销活动的反应。
2、职位要求:
(1)高中及以上学历,性别不限,20岁---35岁(有代理人资格证者优先),若干;
(2)普通话流利(无严重口音)、口齿清晰、倾听技巧佳,新技术领悟能力强,有较强的语言表达能力和组织能力;
(3)态度亲切、活泼开朗、思想积极、热忱度高,能承受一定的工作压力;
(4)具备一定的文字组织能力和表达能力,熟练掌握WORD、EXCEL、PPT等电脑软件;
(5)有电话服务或保险营销经验者优先考虑;
(6)具备长期的服务意向及良好的服务意识;
(7)具备保守公司客户资源机密的职业道德。
3、薪资福利:
(1)按小时付费+高额提成奖金;
(2)每月公司提供专业系统电话销售技巧培训和指导;
公司介绍
中国人民健康保险股份有限公司成立于2005年4月8日,系国务院同意、中国保监会批准设立的专业健康保险公司,由“世界500强”中国人民保险集团联合欧洲健康保险公司德国DKV发起设立,目前公司注册资本85.68亿元。公司积极引入国际先进技术和成熟经验,致力于将专业化贯穿于经营管理的全过程,不断创新健康保险经营模式,力争成为中国商业健康保险市场上最具活力的一流专业健康保险公司。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市黄浦区制造局路130号13层