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服务工程师-通用业务

上海凯士比泵有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

Major responsibilities: 主要职责

  • In charge of installation guiding, commissioning, repairing and maintenance for the pumps on site. Analyse and confirm the pump’s failure reason, and provide the paper report.
  • 负责水泵的现场安装指导、调试、维修、保养,分析判断水泵故障原因,并给出书面报告。
  • In charge of checking and verifying the jobcard which returned from all the local service partners, providing the conclusion and the further disposal opinion.
  • 负责审核各地授权服务点返回的工作单,给出结论和处理意见。
  • In charge of providing the service training, the technical support, on site service guiding and evaluation for the service guys which from all the local service partners.
  • 负责对各地授权服务点的服务人员进行培训、技术支持、现场工作指导、考评等。
  • In charge of training the dealers, the agency and the OEM customers on the after sales service technical issue as well as guiding them.
  • 负责对代理商、经销商和OEM客户进行售后技术培训和指导。
  • In charge of collecting and consolidating all the spare parts’ list for all the production.
  • 负责对公司各类产品备品备件清单的整理和汇总。
  • Cooperate other colleagues to deal with the customer’s complaint(focus on the technical issues), answer the technical question form the customer.
  • 配合部门其他人员进行投诉处理(侧向于技术问题方面),解答客户的技术问题来电。
  • Give the technical support for the sales colleagues, finish all the other jobs from the superior.
  • 对销售同事提供技术支持,并完成上级交给的其它工作。

Requirement:

  • Possess associate degree or above.
  • 具有大专以上毕业学历
  • Over 5 years experience of general mechanical and electrical equipment’s repair and maintenance, pumps’ job experience is perfect.
  • 具有5年以上通用类机电设备维修经验,有泵类工作经验者更好。
  • Familiar with the motor’s control and start method, the trouble shooting for the electrical control cabinet, know about the programming and commissioning for PLC system.
  • 熟悉电机起动和控制方式、电控柜故障检查处理,了解PLC编程和调试。

公司介绍

上海凯士比泵有限公司是上海电气(集团)总公司和德国KSB公司的合资公司,注册资金2700万美金,总投资2980万美金,公司坐落于上海闵行工业园区,占地137,000平方米,现有员工700多人。北京,成都,西安,广州等设立各办事处。
公司不断追求产品高品质、不断追求技术的创新、不断用心研发性价比***的产品。一贯坚持“客户的需求就是我们工作的目标”经营理念,依托凯士比创新的技术研发能力和全球营销网络,借助高素质员工队伍的支撑,生产出深受客户欢迎的水泵。
凯士比已成为产品范围***、技术水平***的泵制造商之一。在电站、石油、化工、城市给排水和污水处理、炼油、楼宇、船用及大型农田水利建设等领域享有很高的声誉。产品技术指标范围、极端温度、高压、研磨和腐蚀介质以及含固体颗粒的液体,几乎能够满足所有客户需求,同时公司提供全面的服务:安装调试,保养和现场维修服务,解决和创新方案,维修检查管理,全面泵管理,系统效率服务,技术咨询,改造。
经过公司全体员工的共同努力和企业经济技术的稳步发展提高,凯士比已连续六届获上海市文明单位称号、获上海市“双爱双评”十佳先进单位称号、获上海市“模范职工之家”称号、获上海市“五星级诚信创建企业”称号、获闵行区劳动关系和谐3A级称号、获全国“模范职工之家”称号。

联系方式

  • 公司地址:上海市闵行区江川路1400号 (邮编:200245)