上海招聘

1、实时接受客户在线主动咨询，回复客户关于产品知识及产品功效的咨询；
2、通过良好的网络沟通，促使客户订单并完成个人的月考核业绩；
3、通过网络平台，及时跟进和协调客户反馈问题及退换货等投诉处理；
4、通过网路平台，收集客户信息和资料，实时回复客户留言，确保在线的服务质量；

5、能及时有效处理各种在线投诉，不让投诉升级；
6、完成部门上级主管交付的其他工作

1、熟悉网店操作流程（淘宝及商城）及网络购物平台,解答顾客疑问与投诉，有网店售后工作经验优先；
2.、计算机操作熟练，打字速度60字/分钟以上，能同时与5人以上聊天；能承受一定的工作压力，且能够长期稳定工作一年及以上；
3、普通话标准，文字组织能力强；
4、 具有较强的团队合作意识，具有较好学习能力，抗压性好；

5、熟悉淘宝规则，能较好利用淘宝规则处理售后问题
6、中专以上学历，年龄30岁以下，有一年以上的在线售后工作经历；

7、能胜任轮班制

企业介绍：
　　诺伊曼源自美国，中国生产研发基地成立于1988年，中国管理机构位于上海。上海营销中心位于上海市虹口区四川北路嘉杰国际广场。以渠道，直营，电子商务，电购为主要经营模式。2005年7 月中国生产研发基地秉地域优势迁至苏州，占地面积40000平方米，主要从事新型健康睡眠用品的研发和生产，具备完善的独立实验和测试能力，拥有多项发明专利，业务遍及美国、加拿大、丹麦、德国、法国、英国、意大利、希腊、日本及中东国家。
　　诺伊曼不断让科技生活化，坚持以前端科技造福人类生活。诺伊曼所带来的不仅仅是零压力的深度睡眠，更是一种真正零压力的健康生活。公司以人为本，量身定制，为每一位员工提供职业发展通道；内部协作，快迅反应，打造一流团队。

企业文化：
　　愿景：走进千家万户、引领健康睡眠、成为世界一流服务品牌；
　　使命：1.给员工家的温暖，提供可持续发展平台；
　　　　　2.对客户诚信为本，服务至上，达成共赢；
　　　　　3.支持企业良性发展，推动人类健康睡眠；
　　地址：虹口区四川北路1717号9楼。
　　邮编：200080
　　电话：18939857933 65875166
　　网址：http://www.noyoke.com