上海招聘

【岗位职责】：

1、通过电话呼入形式处理客户在机票酒店预订时的相关事宜；

2、运用产品知识及电话客服技巧，解答客户问题，并为客户提供满意的解决方案；

3、准确记录客户信息和问题内容，确保客户基本信息的准确、完整；

4、处理一般产品投诉问题。

1、入职将按国家现有规定提供五险一金；

2、转正后根据国家现行相关法律规定享受带薪年假；

3、本岗位员工通过培训后，统一签署合同,每月休息天数以当月实际周末天数+法定假日天数为准,享受国家法定带薪休假；

4、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外旅游；5、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置,系统高端的作业设备(电脑、话机),无纸化办公等；

5、公司建立了完善的人才培养机制,提供“管理+技能”双项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。

测试打字地址：北京市海淀区中关村南三街6号中科资源大厦南楼3层。

交通提示：地铁10号线知春里站A出口出来后左转，北行850米。

公交：保福寺桥西

工作地址：北京市海淀区知春路甲63号卫星大厦3层

交通提示：地铁10号线知春里站B出口出来后左转，直走5分钟左右即见卫星大厦。

公交：知春里东

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。