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客服专员/助理(非技术)

上海直通翃业供应链管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话良好
    英语精通
  • 职位类别:物流专员/助理  

职位描述

工作职责:

1. 负责根据客户指令下达指令单并保证指令正确性,同时将指令及时下达相关操作部门,确保货物及时流向及到达指令地;

2. 根据市场部提供的《业务联络书》对客户的基础资料系统维护(厂商资讯、货物信息以及报价等);

3. 负责向客户介绍LIS系统的使用;

4. 负责客户发货的信息跟踪及接单操作。

5. 负责项目库存帐务核对:与仓库做好衔接,仔细核对,并及时向客户发送和反馈每日库存报表,保持与客户的随时沟通;

6. 负责异常处理:及时和查询人员沟通,了解有无送货差异并记录,处理送货及小库的收货差异;

7. 负责监督协调处理项目存在的异常;

8. 负责项目客户报表的制作和及时递交;

9. 负责客户投诉受理和反馈,对外、内部进行良好的沟通;

10. 完成上级领导交办的其它工作任务。


任职要求:

1 教育背景:女性,本科及以上学历,英文六级,物流或营销专业毕业;

2 工作经验:一年以上物流行业工作经验或客服工作经验。

3 技术能力: 熟练掌握客户服务流程及相关知识,具有良好的团队合作精神,良好的沟通技巧,独立工作能力强,有责任感,工作认真、仔细、敬业,能够承受较强的工作压力,学习能力强,熟练运用OFFICE办公软件及办公自动化设备。

公司介绍

  “上海直通国际物流有限公司”是经中华人民共和国商务部、海关总署批准的一级国际货运代理企业,是具有报关及报检代理资质的国际货运代理企业,并通过ISO9001:2000认证。
  公司自1993年与经贸淞海合作、1996年与青浦报关行合作、2001年成立上海直通货运代理有限公司、到2006年初成立上海直通国际物流有限公司,至今已有14年专业经营的从业经历。2010年先后成立了丹阳分公司和重庆分公司。
  公司在1993年初成立时,属上海地区行业内最早从事国际货运业务的公司之一,凭借着14年的不懈努力经营经验以及江、浙、沪飞速增长的进出口货运需求,公司的业绩逐年稳定增长并赢得客户的一致好评。目前在上海、江苏、浙江等地已有近两百家货代企业选择“直通国际”作为稳定的物流服务供应商有着业务合作关系。
  “上海直通翃业供应链管理有限公司”是由上海直通国际物流有限公司投资组建的新型公司,公司位于闵行区漕河泾出口加工区内,主要以运输、报关、仓储等业务为主。
  随着企业的发展以及客户的需求,“直通翃业”的服务质量及内容不断地充实并逐渐完善,在提高传统经营项目服务质量的同时不断开拓新的项目,凭借完整的业务结构、完善的海外网络、完备的服务体系以及丰富的专业知识和团队的精诚合作,“直通翃业”将致力于为越来越多的客户提供更专业、更高效的服务,不断进取,永续经营是我们的目标。
  现因业务发展需要,公司诚邀有志于企业发展,勇于挑战、德才兼备的优秀人士加盟,实现公司发展和个人发展的双赢局面!

联系方式

  • 公司地址:闵行区浦星公路789号漕河泾出口加工区综合楼206室
  • 邮政编码:201114
  • 联系人:许小姐
  • 电话:(021)54337800