上海招聘

项目背景介绍

奕邻66酒店公寓共有280间新装修房间，提供长期和短期租赁。 公寓客房从20楼起，能把上海浦西的城市风光尽收眼底。 各种不同大小的公寓客房都功能完善，空间宽敞，从舒适的卧房到现代化的设备齐全的厨房和包含浴缸和卫洗丽的浴室，给客人家一般的居住感受。奕邻66酒店公寓经过精心装修，能满足客人的各种需求，地处便利的城市中心位置，坐拥便利的公共交通设施，必将快速成为商务和休闲客人在上海的首选。

项目位置：延安西路1066号（近江苏路），毗邻龙之梦大酒店

酒店官网：http://www.stayariva.com/

工作描述：

1. 根据日本客户的要求与喜好，提前与前厅配合做好接待准备工作。

2. 对日本客户的预排房间的设施设备及卫生情况做出检查。

3. 关注日本客户人的喜好，并做好详细目录管理。

4. 关注日本客户人入住期间的感受，及时满足日本客人提出的各项要求。

5. 做好每日对住店日本客人的电话或上门拜访工作，收集客人反馈意见并及时采取措施向上级反应。

6. 作为日本客户人最先联系到的部门，要确保其个性化的接待服务。

7. 处理客人投诉，分析问题，形成书面报告，并快速做出正确的决定，保证客人满意的同时保护酒店财产及收入。回访客人，确保客人对解决方法满意。

8. 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。

职位要求：

1. 必须具有一级日语能力；

2. 必须具有1年以上服务行业工作经验；

3. 本科及以上学历，良好的日本语沟通能力；

诚聘
天晟企业集团是一家综合房地产、资产管理、酒店管理及投资业务的集团性企业。创立于1993年，24年以来凭籍其坚实丰富的行业经验和业务知识，如今已成为中国具有领先地位的高端地产品牌。2004年开始步入中高端资产管理领域，涉及服务/长租公寓、办公楼，商业地产.天晟企业集团旗下房地产公司凭借其坚实丰富的专业经验和业务知识如今已成为中国具有领先地位的专业房地产经纪公司之一，拥有超过400多名本地员工和由多语种外籍专业人士组成的服务团队， 业务范围涵盖了10 多个 中国主要城市及东南亚，日本等区域，为天晟的客户提供全面、零障碍和高品质的各种房地产服务和行业解决方案。我们用不断创新和升级来服务超过3500家跨国企业，世界500强的欧美及日本跨国企业已成为天晟的长期合作客户。天晟企业一定是您理想的，稳定的职业生涯选择。另外天晟集团2016年开始开辟了酒店式服务公寓，位于延安西路1066号的弈邻66酒店是我司的项目，力求打造弈邻品牌。

业务组成
1）资产管理（办公楼，商场，酒店式公寓）
2）投资（潜在项目锁定，项目测算，项目交易执行，退出设计）
3）海外投资项目（德国，美国，新加坡，澳大利亚，日本）
4）战略规划，咨询
5）市场研究和可行性分析
6）住宅租赁代理
7）商业地产租赁代理
8）商场管理和运营（资产重定位和翻新，开盘前业务，商场开幕和运营，退出业务）

Super City Group was established in 1993. Since then Super City has been focusing on high-end luxury real estate market such as residential leasing, commercial /office leasing, project sales & marketing, strategic consultations, market research & feasibility study, retail mall management (including positioning, technical service support, i***estment services and asset management), etc. Super City has now become an international flagship enterprise and one of the most reputable real estate consulting company in China . Its coverage includes major cities in China such namely Shanghai, Beijing, Chengdu, Chongqing, ***jing, Suzhou, Hong Kong as well as Asian regions such as Singapore and Japan. The company has more than 400 experienced and professional employees from Japan, France, Singapore and mainland China. Approximately 3,500 Global Fortune 500 enterprises and 70% Japanese-funded companies in China have been Super City’s long term clients and have been engaging Super City’s professional, seamless and detailed services over the last 20 years. The support of these loyal customers has formed the basis to support the continuous growth and development of Super City Group.

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