上海招聘

1.通过电在线、电话等方式处理各平台的投诉，及配合其他部门的对接工作

2.整理售后组日常报表                         

3.组织团队带教及培训

4.监督调控售后客服组工作进度和调配业务工作需要

5.组织内部客服管理工作

任职要求：

1.两年以上资深客服经验，打字速度60字/分钟以上，思维清晰；

2.了解电商行业，能独立处理各种售前售后投诉问题，有美妆类目售后客服管理者经验优先考虑;

3.熟悉网络购物售后流程及处理方法，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

4.有良好的表达沟通能力，服务意识强

5.工作时间需能适应轮班制                            

6.保证公司财产信息的安全

   『森中网络科技（上海）有限公司』致力于开拓森田面膜在大陆的网络市场。现有淘宝商城、自营官网外，在B2C渠道与其他团购渠道均有销售。

   『森田面膜』台湾知名的医美面膜专家，连续5年获得屈臣氏销量冠军，并获得“最放心消费者金奖”。短短三年内在大陆的销售渠道包含：24小时超商，如：全家、 711 、 COSMART 、罗森、还包含了洗护专业线：SASA、屈臣氏、万宁，精品屋渠道：OLE、一伍一拾等知名线下连锁店。坚持用最好的原料最好的配方打造安全有效的医美级面膜。