上海招聘

职责：

负责公司产品需求的汇总、分类、分析、评审，并编写详细需求说明书。

根据需求，梳理产品的交互逻辑、业务处理流程，对产品进行原型设计。

根据用户的业务场景与流程，对使用交互过程进行VUI设计。

向研发进行需求解释，对开发实现过程进行跟踪；配合PM管理需求变更。

配合测试完成产品测试用例编写，确保产品需求实现准确。

要求：

计算机、通信、软件及相关专业本科学历。

2~3年B端产品需求分析的工作经验，有呼叫中心行业背景的优先。

熟悉流程管理、项目管理的基本理论，可熟练使用Axure、Visio、Xmind等工具。

较强的文案写作与表达能力，可熟练撰写各类需求与设计文档并进行说明。

逻辑清晰，学习能力强，具备较强的总结归纳能力。

上海井星信息科技有限公司（简称井星科技）是一家专业从事联络中心系统集成解决方案提供、应用软件研发和相关技术服务的高科技公司。公司注册资金一千万元人民币，现有员工人数约150人，公司目前在上海、北京、深圳、南京、南通、宁波、成都等地设立了分支机构和服务中心。
长期以来，井星科技致力于语音通信和应用软件技术的研究，开发出一系列性能优异、技术领先、架构成熟的联络中心软件产品。
经过多年的努力和市场拓展，井星科技已经成为了国内知名的呼叫中心集成商和软件开发商，与国内外众多知名客户形成了良好的合作伙伴关系，公司业务足迹遍及银行、保险、证券、电子商务、航空、酒店、政府、外包等行业领域，累积与超过100家国内外客户形成良好的合作关系，累计建设呼叫中心系统和座席量超过五万席。
经过多年专业化的市场经营和自身管理流程优化，井星科技成为由上海市信息化委员会认证的软件企业；同时还通过了信息系统集成及服务三级资质、ISO9001质量管理体系认证、CMMI软件开发成熟度叁级及增值电信业务经营许可等资质，验证了井星科技在自身业务管理和技术规模方面的市场价值和能力。
在联络中心市场的服务过程中，井星科技致力于从事专业联络中心解决方案的实施、服务，及高端软件的定制开发等工作，获得了市场和用户的一致好评。经过多年的合作和努力，井星科技完成了银联数据、建设银行、浦发银行、民生银行等金融领域呼叫中心知名项目，更加充分展现了井星科技作为呼叫中心领先企业的专业性和强大的实施和开发能力。