上海招聘

1、 负责京东及淘宝的客服工作，其中包括产品介绍、导购、答疑、售后问题跟进处理等；

2、 处理淘宝网店日常事务，其中包括留言回复、催单催付、物流跟踪、评价管理等；

3、 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

4、 完成领导安排的其他工作；

职位要求：

1. 有天猫、京东等客服工作经验经验优先，有3C类目客服经验优先.

2. 知晓平台规则及后台操作、流程；

3. 责任心强，对用户负责，致力于实现对用户的承诺；

4. 良好的语言表达能力，反应敏捷，工作细致耐心，懂得消费者心理，擅于沟通；

5. 性格温和，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱；

6. 熟练使用电脑及office办公软件，打字速度60字/分钟以上；

7.可接受应届毕业生。

北京乐卓科技有限公司是一家致力于智能手机、无人机、机器人、智能家居、数码配件等科技产
品生态链建设，集生产、研发、销售为一体的创新型科技企业。以北京总部为核心，于上海设立全
国营销中心、深圳设立产品研发中心、江苏高邮设立产业园基地，基础夯实，蓄势待发。
秉承创始团队的科技研发基因，把极客精神、人工智能深度应用到产品的研发生产之中，专注给
用户带来超越感官的体验和超预期的惊喜。
目前，公司重点打造智能手机、无人机、相关配件，并在京东、苏宁、官网等线上主流平台同步
发售；同时搭建三级分销渠道体系、大力布局线下零售终端，以科技创新服务升级传统线下零售
终端，构建乐卓新零售新体验线下平台。