大堂副理
上海铂祝酒店管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2019-05-08
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:宾客服务经理
职位描述
1.参加部门例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导前台员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率
2.检查并保持最新的当天宾客抵/离情况、房间销售状况及客房房间状态的真实性及准确性;检查并处理前一天的工作情况;
3.根据客人的合理要求安排房间,确保酒店的VIP客人、常客在到达前安排妥当;确保妥善快速地安排房间,令客人满意,并使酒店的入住率及营业收入不断提高;
4.负责检查本岗位的安全、消防工作,负责安排VIP客人的接待工作和重要留言的落实、检查;
5.熟悉掌握酒店的方针和政策,督导办理入住服务,贯彻执行服务程序,督导问讯接待服务的进行,满足客人合理的要求;
6.及时更新房间客人资料,酒店及部门内部发放的文件、资料按要求归档;
7.根据工作需要妥当安排工作和当班员工的用餐时间;把要跟办的事项记录在工作日志上,以便下一班及时、正确的跟进;
8.随时清点和补充办公用品,管理、调配本岗位使用的各项消耗品,严格控制成本;
9.检查每日和客房部的房态报表,保证系统资料输入准确;做好上级指派的其它工作。
职能类别: 宾客服务经理
公司介绍
PARKZOO品牌的缔造者 - 上海铂祝酒店管理有限公司创立于2016年6月,总部位于上海,经营范围包括酒店管理、咨询服务、酒店用品采购、旅游咨询等,是集酒店板块的经营、管理和发展的综合性产业公司。
集团旗下目前已经拥有中高端酒店及度假村品牌-PARKZOO,酒店公寓品牌-PARKHOME,长租公寓品牌-UPNEXT以及精品连锁咖啡店品牌-BION SOCIETE。富有持续生命力的简约设计融合大自然的元素,亲和友善的服务接入层出不穷的高科技手段,无论是年轻商务精英还是休闲度假游客都将在这里收获最与众不同的入住或餐饮体验。
集团旗下目前已经拥有中高端酒店及度假村品牌-PARKZOO,酒店公寓品牌-PARKHOME,长租公寓品牌-UPNEXT以及精品连锁咖啡店品牌-BION SOCIETE。富有持续生命力的简约设计融合大自然的元素,亲和友善的服务接入层出不穷的高科技手段,无论是年轻商务精英还是休闲度假游客都将在这里收获最与众不同的入住或餐饮体验。
联系方式
- 公司地址:地址:span场中路1988弄中建PARKZOO