上海招聘

1. 认真遵守和执行宾馆的各项规章制度和操作程序。熟知行李交换、接送的工作程序和操作规范。了解各种箱包及包装物的性能，掌握行李装载、运送技巧。

2. 熟悉宾馆各项服务内容、时间、地点，掌握最新客房动态和各种销售活动信息。

3. 始终保持良好的仪态、语言的礼貌、积极的服务来营造良好的大堂气氛。

4. 按程序为团队及散客运送及存放行李和物品，并做好宾客引领入房、介绍服务设施等工作。

5. 处理宾客的各种问讯和服务要求，为其提供准确信息，并适时解决客人问题。

6. 熟悉应急处理程序，一旦有紧急情况，能按程序处理。

7. 按时高效的完成上级领导交办的其他事项。

任职资格

1. 形象良好，***身高在1.75m以上。

2. 酒店英语会话，旅游英语B级。

3. 职高及以上学历，受过宾馆服务专业培训，1年以上同岗位工作经历。

4. 工作积极主动，注重团队合作。愿意接受挑战并承担一定的工作压力。有严谨的工作态度、高度的责任感，并具备良好的奉献精神、敬业精神。

5. 熟知行李交换、接送的工作程序和操作规范。了解各种箱包及包装物的性能，掌握行李装载、运送技巧。

6. 熟悉酒店各项规章制度和安全管理一般知识、客际关系知识，知晓接待服务礼节，安全管理。

    上海西郊宾馆始建于1960年，占地1200亩，是上海***的五星级花园别墅式国宾馆。宾馆内园河流蜿蜒，曲径通幽，遍植名木古树，古色古香的亭台楼阁与小桥流水、人工飞瀑交相辉映，八个精致的专类园融汇其中。整个花园集中西园林之精华，已成为上海城市中一颗璀璨的绿色明珠。
    宾馆拥有240余间（套）客房，配套齐全的体育中心和设施完善的会议中心互为衬托，相得益彰。在西郊宾馆50多年的接待历史中，不仅有英国女皇、日本天皇、前德总统、美国总统、俄罗斯总统等近百批世界知名政要，还有国家老一辈无产阶级革命家和改革开放总设计师的身影。宾馆自1975年对外开放以来，APEC峰会、中美元首会晤、上合组织成员国元首非正式会晤、上合组织五周年庆典、特奥会等多项重要国事活动均在此举行。
    我们热忱欢迎有志于投身酒店行业、热爱酒店行业的您加入宾馆大家庭，我们会提供给您***阔的平台，开启您职业生涯的新篇章。
    有意者请将个人简历、近照、资历证明（学历、等级证书）复印件、身份证复印件邮寄至上海西郊宾馆，上海虹桥路1921号，200336，人力资源部收或电子邮件发至xijiaohr@hotelxijiao.com 我们将安排符合条件者面试，未收到面试通知及暂不录用者的简历概不退还。

    竭诚欢迎您加入上海西郊宾馆。