上海招聘

工作职责:

协助经理制定质检管理制度和质检工作手册；

2. 完成电话催收的常规质检，包括录音监听、操作规范的抽查，并按照质检标准进行评分；

3. 及时监测委外厂商电话拨打情况以及相应数据；

4. 定期汇总催收质检情况并完成相应周度、月度、季度、年度报告；

5. 根据实际产生的投诉判定投诉是否员工有责，并进行针对整改；

6. 根据质量控制体系，针对发现的问题做出总结并纳入催收专员培训内容中，每周形成固话培训。

7. 能快速适应公司文化，配合业务需求，接受一定程度的加班。

任职资格:

. 大专及以上学历；

2. 2年以上相关工作岗位经验；

3. 具有较强的语言沟通能力、良好的文字表达能力及全局的思维能力；

4. 熟练掌握Excel、Word、PPT等office办公软件。

5. 职业操守良好，品行端正，诚实守信，遵纪守法，廉洁自律，有较强的责任感和敬业精神。

6. 有呼叫中心经验者优先考虑。

1、公司简介：
     上海小牛互娱智能科技有限公司创立于2015年4月，是一家专注于创新技术发展的移动互联网科技公司，公司坐落于上海浦东新区张江星创科技园区，地铁沿线，交通便利，发展至今员工已超过200+，其中技术人员占比高达43%。公司的核心成员均是来自腾讯、阿里、网易、百度、美团等互联网巨头的产品及技术专家，在强大的核心团队的努力下，公司利用自身的技术优势，不断推出符合市场需求的优质互联网产品，深度发展互联网行业，目前已布局平台营销、游戏运营、语音直播、手机工具，商业化等领域，已取得行业领先地位，但是我们并不满足于此，还在不断尝试发展新的项目，多个项目齐头并进，多元化发展。

2、小牛文化价值观：
     快速推进、激情奋斗、尽心尽责、诚信正直、学习创新。
3、我们为优秀的你提供了什么？
     人才培养计划（小牛学院为你提供丰富的培训分享，我们有外聘讲师授课、在线课程学习、内部牛人分享等豪华阵容，让你在工作、生活中更加优秀～）。 租房补贴（公司为员工提供每月1000元/人的租房补贴，住房无忧，快乐满满～）。
     乐趣团队（团队聚餐，奖励聚餐，庆功宴，年会大宴，国内游，国外游，世界那么大，一起去看看～）。
     带教人制度（为了让优秀的你能更快更好的融入团队，我们提供专人一对一全程带教，帮助你快速成长～）。
     月度、年度明星员工高逼格奖励（公司提供项目奖励、优秀员工奖励等多项奖励，奖金多多等你来～）。