上海招聘

1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户对售后服务的需求，并进行方案规划；

2、建立客户服务团队以及培训客服以及维修工程师等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；

3、根据厂家要求，建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；

4、做好流程和质量管控，达到厂家要求，确保客户满意度；

5、负责处理客户的投诉和质量纠纷；

6、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；

7、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析；

【薪资福利】

1、签订正式劳动合同，缴纳国家规定的社会保险；

2、员工福利：生日礼物、传统佳节礼品、员工购物折扣、月度下午茶；

3、带薪休假：年假、病假、探亲假、婚假、产假等；

4、专业培训：专业的零售培训体系，为不同职级的员工量身定做系统的培训课程；

5、团队活动：团队聚餐、员工旅游、户外拓展训练、定期户外摄影活动等；

6、职业发展与晋升：广阔的职业发展前景，提供季度、年度晋升考核；

上海有为信息系统有限公司（以下简称：有为），是华为终端全系列产品授权的企业经销商和服务商，致力于构建华为产品与企业以及企业员工连接的桥梁，为企业提供产品定制、高效企业解决方案，为企业发展助力，为企业和员工提供优质的售后服务。我们在移动通信智能终端设备、IT产品和云服务等领域为客户提供有竞争力、安全可信赖的华为产品、服务，持续为客户创造价值，释放个人潜能，丰富家庭生活，激发组织创新。
有为是华为全系列消费电子产品授权的企业代理商和服务商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。我们在移动通信智能终端设备、IT产品和云服务等领域为客户提供有竞争力、安全可信赖的产品、服务，持续为客户创造价值，释放个人潜能，丰富家庭生活，激发组织创新。同时为员工建立个人能力提升的空间、为员工打开事业发展的通道，建立行业标杆，树立成功典范，员工与企业共同成长。