上海招聘

主要任务

1    负责进厂事故车辆的接待工作，确认派工单、维修项目等，负责出具维修与保养车辆的费用结算单，联系财务完成结账工作；

2   不断加强对客户接待的沟通技巧，协调车间进行维修作业；

3.    做好理赔车辆的前期工作，并负责理赔资金的回收，为客户做好事故车辆的保险理赔工作；

4.    热情合理解答客户的抱怨，按程序受理客户投诉；

5.     根据客户信息变更及时跟新客户档案,并及时反馈客服部进行回访工作；

6.    协助前台主管执行服务前台的形象维护制度；完成上级领导临时交办的任务。

7.    汽车、机械专业大专以上学历，接受过客户管理、销售服务、生产管理方面的培训；

8.    有2年以上客户接待、调度工作经验，熟悉汽车服务程序，了解客户服务方式及其特征，熟悉汽修调度管理业务流程，熟练操作办公软件,自律性强；

9..积极进取、责任心强，很强的自我约束力，独立工作和能承受压力的工作能力，高度的工作热情，良好的团队合作精神。有4S店经验者优先

薪资：

底薪+提成

上海众祥荣汽车销售服务有限公司创建于2018年，坐落于上海市杨浦区邯郸路195号。公司是经上海汽车集团股份有限公司乘用车公司授权并依据标准元素设计建造，集整车销售、售后服务、零配件销售、信息反馈于一体的上汽荣威品牌4S店。公司本着服务至上、用户***的理念，为用户提供诚信服务。我们以良好的职业道德规范全体员工，全心全意为所有用户打造一个温馨的荣威之家。
公司领导率领公司全体员工与时俱进，开拓创新，认真学习贯彻“以市场为导向，以客户为中心”的经营方针，发扬团队精神，努力提高企业能力，努力提高自身素质，努力创建文化型企业,不断提高企业的市场竞争力。