售后服务副总监
上海智谛智能科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2019-09-23
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:8-9年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:客服总监
职位描述
1. 协助执行总裁制定售后服务业务战略及发展规划并负责实施;
2. 负责客户满意度管理:开发并维护重点客户,培养忠诚客户,降低客户流失率;
3. 负责售后部日常运营管理,确保为客户提供高质量的售后服务;
4. 负责跨部门协作,确保各部门良好的合作关系;
5. 负责零配件的管理;
6. 部门费用管控;
7. 负责人员管理,包括下属绩效管理,提导、激励下属并帮助其成长。
任职要求:
1. 大专以上学历;
2. 具备客户导向意识;
3. 具备5年以上厨电、橱柜行业工作经验,2年以上售后服务领域管理工作经验;
4. 具备良好的沟通、人际交往能力和谈判能力;
5. 具备团队合作精神、组织协调能力及解决问题的能力;
6. 具备良好的学习能力
职能类别:客服总监
公司介绍
上海智谛智能科技有限公司是一家集自主研发、生产、销售于一体的智能家具产业。聚焦厨房智能与干净,解决整厨空气、整厨用水、整厨健康、整厨安全、整厨信息五大厨房难题,通过一体化智能厨房布局,让AI与所有生活完美融合,为客户提供最有品质的智能家居。
2016-2018年,经过两年的努力,完成第一代智能家居产品;2018.04 与腾讯开发平台达成合作;2018.05 上海沪南旗舰店开业;2018.06 苏州旗舰店开业;2018.11 上海汶水旗舰店开业。
与红星美凯龙战略合作,目前全国有26家红星门店,业务还在快速发展,行业未来发展前景一片光明,现需要一批实干型专业人才,为公司的高速发展做出贡献,期待各位有志之士的加入!
2016-2018年,经过两年的努力,完成第一代智能家居产品;2018.04 与腾讯开发平台达成合作;2018.05 上海沪南旗舰店开业;2018.06 苏州旗舰店开业;2018.11 上海汶水旗舰店开业。
与红星美凯龙战略合作,目前全国有26家红星门店,业务还在快速发展,行业未来发展前景一片光明,现需要一批实干型专业人才,为公司的高速发展做出贡献,期待各位有志之士的加入!
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳