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售后服务副总监

上海智谛智能科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2019-09-23
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:8-9年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客服总监

职位描述

1. 协助执行总裁制定售后服务业务战略及发展规划并负责实施;

2. 负责客户满意度管理:开发并维护重点客户,培养忠诚客户,降低客户流失率;

3. 负责售后部日常运营管理,确保为客户提供高质量的售后服务;

4. 负责跨部门协作,确保各部门良好的合作关系;

5. 负责零配件的管理;

6. 部门费用管控;

7. 负责人员管理,包括下属绩效管理,提导、激励下属并帮助其成长。

任职要求:

1. 大专以上学历;

2. 具备客户导向意识;

3. 具备5年以上厨电、橱柜行业工作经验,2年以上售后服务领域管理工作经验;

4. 具备良好的沟通、人际交往能力和谈判能力;

5. 具备团队合作精神、组织协调能力及解决问题的能力;

6. 具备良好的学习能力

职能类别:客服总监

公司介绍

上海智谛智能科技有限公司是一家集自主研发、生产、销售于一体的智能家具产业。聚焦厨房智能与干净,解决整厨空气、整厨用水、整厨健康、整厨安全、整厨信息五大厨房难题,通过一体化智能厨房布局,让AI与所有生活完美融合,为客户提供最有品质的智能家居。

2016-2018年,经过两年的努力,完成第一代智能家居产品;2018.04 与腾讯开发平台达成合作;2018.05 上海沪南旗舰店开业;2018.06 苏州旗舰店开业;2018.11 上海汶水旗舰店开业。

与红星美凯龙战略合作,目前全国有26家红星门店,业务还在快速发展,行业未来发展前景一片光明,现需要一批实干型专业人才,为公司的高速发展做出贡献,期待各位有志之士的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳