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投诉专员

上海鱼泡泡信息科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-06-17
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

1.负责Vip用户制度及体系的拟定和完善;
2.Vip用户的资料录入、档案管理;
3.Vip用户消费能力和记录的查询和分析
4.Vip用户的投诉处理、维权、增值服务的开发和实施;
5.Vip用户各类祝福短信的发送;
7.Vip用户的反馈(投诉或建议)整理
岗位要求:
1、服务意识强,热情,专业,较好的沟通能力、应变及学习能力;
2、工作认真、细致,责任心强,具有高度的敬业精神和团队意识;
3、熟练运用办公软件,并对互联网、软件行业有一定了解。

职能类别: 投诉专员

公司介绍

比心成立于2015年,深耕泛娱乐领域,是一个集线上陪练娱乐、大神短视频教学于一体的游戏陪练平台。始终秉承“用户***、团队合作、勇于承担、拥抱变化;创新 诚信 敬业“的价值观,为用户打造更有趣、更高效的休闲娱乐及社交互动平台。2019年以来,比心开始进行电竞生态布局,为平台电竞陪练大神提供全职业生涯的规划和服务。主营APP有:比心、鱼耳、小星球等。

我们的使命:让用户不再孤独;

我们的愿景:成为全球***的技能分享平台。

联系方式

  • Email:wangcheng@yupaopao.cn
  • 公司地址:地址:span漕河泾开发区