上海招聘

1. 负责处理升级投诉、非一线咨询类问题；

2. 负责处理每日的退换货、售后问题；

3. 负责与其他业务部门对接，处理客户问题及涉及体验提升类问题；

4. 负责收集并提出网站优化流程及方案；

5.达成个人处理时效、满意度等KPI指标；

6.具备良好的沟通能力和抗压能力；

任职要求：

1、高中或中专以上学历，工作经验不限。

2、熟练操作计算机及相关办公软件，聊天工具

3、具有较强的沟通能力

4、工作细致，认真，有耐心，积极主动

5 、有电商客服工作经验者优先考虑。

虎扑（上海）文化传播股份有限公司，是国内领先的体育互联网平台和互联网文化领域的独角兽企业。秉持由用户创造、传播并消费内容的核心原则，绕“互联网趋势下的新竞技娱乐方式”和“消费升级下的新生活方式”两个版块，虎扑在整合营销、电子商务、体育经纪、海外资源拓展和自有IP培育等领域有较为完整的布局。自2004年建站以来，虎扑共吸引了7000万+JRs加入，多年陪伴，共同成长，共同构筑了认真而有趣的社区，涵盖泛体育多个领域和业务维度。致力于为每一位认为“世界是一个竞技场”的用户传递前进的力量。

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