上海招聘

职责： 

1、负责接听客服热线，解答客户咨询，做好事件记录整理工作； 

2、处理客户异议及投诉和建议，维护公司形象； 

3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求 

4、对于突发和异常情况及时汇报，同时积极配合上级处理； 

5、完成上级安排的其他任务。 

要求： 

1、有客服工作经验；有呼叫中心工作经验者优先； 

2、普通话清晰流利，声音甜美，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强； 

3、具有良好的团队协作能力和客户服务意识，有一定的判断、决策能力； 

4、语言表达能力强，具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力； 

5、诚实守信、为人谦虚、勤奋努力，具有高度的团队合作精神和工作热情。 

虎扑（上海）文化传播股份有限公司，是国内领先的体育互联网平台和互联网文化领域的独角兽企业。秉持由用户创造、传播并消费内容的核心原则，绕“互联网趋势下的新竞技娱乐方式”和“消费升级下的新生活方式”两个版块，虎扑在整合营销、电子商务、体育经纪、海外资源拓展和自有IP培育等领域有较为完整的布局。自2004年建站以来，虎扑共吸引了7000万+JRs加入，多年陪伴，共同成长，共同构筑了认真而有趣的社区，涵盖泛体育多个领域和业务维度。致力于为每一位认为“世界是一个竞技场”的用户传递前进的力量。

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