上海招聘

• 工作职责：
  1、负责客户应用公司HR系统的售后服务及关系维护；
  2、通过邮件、聊天工具等渠道，提供面向客户的业务服务，及时响应并解决客户系统日常运营中出现的问题；
  3、善于把握客户的需求，有效地与客户沟通，致力于维护和提升客户的满意度；
  4、根据系统常见问题、技术支持手册、工作经验进行问题管理工作、并建立所维护客户的档案库；
  5、根据产品缺陷跟踪流程，系统常见问题及工作经验独立判断所有事件的优先级，并进行重大事件的升级反馈工作。
  
  
• 任职资格：
  1、专科及以上学历，学习愿意强；
  2、服务意识强，具有良好的沟通、人际关系技巧，能够妥善处理各类客户投诉；
  3、工作主动积极，具团队合作精神，具有良好的文档编写能力；
  4、善于把握客户的需求，有效地与客户沟通，愿意为客户提供高质量的产品与服务，致力于维护和提升客户的满意度
  
  
  

作为领先的SaaS (软件即服务)一体化人力资源管理系统供应商，上海智思信息科技有限公司专注于企业级云计算和移动互联网应用，其核心产品“智思云”管理平台是一款以“人”为切入点，连接全员、全场景、实时的HR SaaS一站式解决方案，目前每天有超过25万用户使用智思云处理各种人力资源业务场景。智思云有基础人事套件、人才管理套件、协同管理套件三部分组成，包含组织人事、考勤假期、薪酬管理、绩效管理、测评管理、招聘管理、实时激励、流程管理、任务管理等覆盖数十个人力资源业务场景的功能，这些功能均可通过PC端与手机端操作实现，基于微信的移动端更加简洁易用。

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