上海招聘

任职资格：
1. 通过电话、邮件和日本地区客户沟通，解答产品相关问题。
2. 处理日本客户订单，并与客人，全球供应商以及航空公司沟通确保客人顺利出行。
3. 处理订单各类售后问题（航班变动，退票，改签，增值服务等）。
4. 能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。
5. 能用日语通过电话，邮件与客户进行自由沟通，用词准确，表达清晰。
6. 具有良好的服务意识和敬业精神，能够适应轮班制，具有高度责任感，良好的沟通协调及表达能力，具有团队合作精神。

职位要求:
1.大专或本科学历，良好的日语听说读写能力，语言表达能力强；
2.工作认真负责，细心，耐心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神；
3.具有良好的沟通能力与协调能力，熟练操作常用办公软件；
4.优秀的心理素质和抗压能力，自信开朗乐观，有耐心，乐于助人，能适应快节奏高效率的工作环境。

年享人力资源（上海）有限公司（简称年享人力）成立于2012年，是一家完善且专业化的人力资源服务公司。年享人力总部位于中国上海外滩，在北京、石家庄、呼和浩特、成都、郑州、广州、深圳、南京、杭州等国内主要城市均有分支机构。业务涵盖：人力资源服务外包、劳务派遣、招聘服务、培训服务、薪酬管理、人才测评、政策咨询、财税咨询管理等。年享人力坚持以人为本，合作、共赢为宗旨，服务社会、企业和人才。通过我们的努力，力争成为客户信赖的首选品牌， 达成企业上市目标。