接听客服5-6K
上海赣昌人力资源部
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2019-01-17
- 工作地点：上海-普陀区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招5人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：呼叫中心客服 客服专员/助理
职位描述
1.主要承接用户手机售后电话/在线咨询、解答客户对于手机使用功能方面的问题；
2.熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，接听用户来电；
3.为用户及时、准确解决问题；
4.准确判断沟通结果，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；
5.确保电话沟通的合格率与满意率；
6.对与用户的通话内容做好系统信息录入及后期处理工作；
任职要求：
1.大专及以上学历，有呼叫中心实习经验者优先；
2.普通话标准，沟通能力佳，声音亲切；
3.具有较强的工作责任心和团队协作精神；
4.了解数码产品或手机产品者优先；
5.能够熟练使用常用办公软件，打字速度30字/分钟以上者优先。
福利待遇
◎员工入职即缴纳"五险一金"。
◎享受国家规定的各种假期。
◎提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+生日礼品+年度出游+年会及抽奖+中国总部及海外参观学习的机会。
◎平日加班按1.5倍工资结算，法定节日加班按3倍工资结算。
◎可根据个人业绩表现情况给予快速晋升机会（公司提供各种晋升渠道），薪资增幅较大。
◎综合工作时间每周40小时，每月176小时。享受其他班次补贴。
◎享受入职带薪培训，使每位员工都能快速掌握工作技能和要求，顺利上岗。
◎提供住宿。
工作环境
☆为员工提供宽敞舒适的工作环境，场地设置减压室、用餐区、小休区、会议室、培训室等等。
☆场地提供恒温空调，保证每位员工均能舒适工作。
☆为每位员工提供身心愉悦的独立办公区间，并配有温馨的绿色植物。
☆为吸烟人士单独设立吸烟区。
☆为怀孕期、哺乳期员工提供专门休息场所及相关福利。
综合薪资
☆5000元-6000元/月（根据个人工作能力和绩效而定）
晋升渠道
☆ 一线员工——实习质检——质检专员——质检主管
☆ 一线员工——实习培训——培训专员——培训主管
☆ 一线员工——实***——项目组长——运营主管
工作地点：
☆上海市普陀区云岭西路（13号线祁连山南路下来步行10分钟左右）
☆闸北区沪太路799号 新慧谷科技园1号楼3楼
联系人：万老师
联系电话：17521585411