上海招聘

职责描述：

1、利用旺旺等在线聊天工具沟通客户，完成交易；

2、及时有效地处理客户咨询，退换货，投诉，维权；

3、维护店铺的好评率，积极转化中差评；

4、定期或不定期维护回访客户，提高客户满意度。

职位要求：

1、有淘宝或天猫客服工作经验 ；

2、对待工作耐心、细致，有责任心和客户服务意识；

3、电脑打字快

本招聘信息只针对友邦集团上海分公司人才的招聘需要，上海分公司为独立的市场营销部，含线下线上两大事业群。以下为总公司概况：我公司成立于一九九三年，是专业从事一次性医疗、卫生用品和生活用纸原纸的生产、加工、销售为一体的综合型民营股份制企业。
公司一直贯彻执行“诚实守信、善待员工”的经营理念，发展十多年来，已经拥有员工200多人，培养和造就了一批求真、务实、专业、高效的人才队伍。公司始终坚持“质量***、用户至上”的服务理念，严把产品质量关，建立了完善的质量保证体系和售后服务跟踪体系；通过了省药监局医疗器械生产质量管理规范（GMP）检查以及ISO9001：2008质量管理体系认证；连续被评为“民营企业质量管理先进单位”、“质量信用AAA级企业”以及“质量兴市”先进企业、“守合同重信用企业”、“优秀民营企业”等。雄厚的技术力量、完整的管理系统、先进的机械设备以及完善的检测手段和售后服务为公司的发展与壮大奠定了坚实的基础。