上海招聘

岗位职责：

1、通过淘宝旺旺、第三方电商平台客服后台为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；

3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。

任职要求：

1、18-35岁，中专以上学历；

2、有责任心，有独立处理问题的能力；

3、熟练操作电脑和使用互联网，打字速度60/分钟以上；

4、有一定的销售、聊天、催单技巧，有半年以上淘宝客服经验；无经验者需要有较强的学习能力；

5、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通；

6、有网商经验者优先考虑。注：入职后，我司有专业的产品知识、业务客服技巧、催单技巧、公司ERP系统操作等培训。 完善的晋升空间（客服--客服主管--运营助理--运营主管--运营总监）

上海帝途贸易有限公司专注于健康生活，其所在公司是一家集产品研发，生产，营销于一体的品牌服务商，在2010之前主要以出口为主，产品广销欧美，以其健康时尚的外观和严格的品质在国际健康领域拥有广泛的赞誉，以行业领先的精致工艺和人体工程科学为每一位尊贵的顾客带来前所未有的生活体验。旗下自有品牌凯伦诗，英文译作 CLORIS 凯伦诗将优雅与科技完美结合于每一个产品，让健康与美为您的生活加分。主营按摩器材系列，按摩床系列，瘦身美容系列，足部护理系列，头眼护理系列等健康用品等，有爱的地方就有凯伦诗！

    凯伦诗源自德国健康品牌，一直秉承“科学严谨，创新专研”的理念，立志打造成为个护健康领域，在欧美国家备受关注。凯伦诗产品均以欧盟标准制造，通过欧洲CE,GS,ROHS,中国3C等认证。2012年进入中国市场，先后在上海，河南设有体验中心、仓储物流中心和营销服务中心。凯伦诗以“欧洲风尚，健康生活”的品牌形象，逐步将德国高端品质的产品介绍到中国，让国人享有与欧洲健康标准相符的高品质生活。
公司位于闵行上海市市级科技园区明谷科技园，毗邻历史文化悠久的七宝古镇。周边地铁：地铁九号线
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