CRM专员(电商部)
迪丰集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2019-01-12
- 工作地点:上海-青浦区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:产品专员 大数据开发/分析
职位描述
岗位职责:
1.充分理解公司的品牌理念和顾客定位,完善会员体系和营销策略,提升会员对品牌的认同感。
2.参与制定年度/季度/月度会员营销计划,对日常会员营销活动进行开展、跟踪与数据分析。
3.结合CRM数据分析结果,评估会员营销活动效果,会员管理体系,改进营销活动策略。
4.分析会员消费行为,界定生命周期,提高现有客户满意度,增加客户忠诚度,提升客户价值
5.负责新会员招募及维护老客户,如老客户唤醒、转化率、活跃度等,提升复购率,促进老顾客N次消费,提高用户的忠诚度;
6.使用QQ、旺旺、短信、微信、CRM软件等一些运营工具促进顾客二次消费;
7.完成上级以及以上领导临时交办的其他工作。
任职要求:
1.熟悉电商的基本知识,淘宝卖家常规运营思路及方法,具备一定的CRM知识,有实际运营经验优先,具有O2O客户维护经验更佳;
3.有电商工作经验者优先。
4.有大品牌会员运营经验。
5.工作积极主动,责任心强,良好的抗压能力,优秀的服务意识。
1.充分理解公司的品牌理念和顾客定位,完善会员体系和营销策略,提升会员对品牌的认同感。
2.参与制定年度/季度/月度会员营销计划,对日常会员营销活动进行开展、跟踪与数据分析。
3.结合CRM数据分析结果,评估会员营销活动效果,会员管理体系,改进营销活动策略。
4.分析会员消费行为,界定生命周期,提高现有客户满意度,增加客户忠诚度,提升客户价值
5.负责新会员招募及维护老客户,如老客户唤醒、转化率、活跃度等,提升复购率,促进老顾客N次消费,提高用户的忠诚度;
6.使用QQ、旺旺、短信、微信、CRM软件等一些运营工具促进顾客二次消费;
7.完成上级以及以上领导临时交办的其他工作。
任职要求:
1.熟悉电商的基本知识,淘宝卖家常规运营思路及方法,具备一定的CRM知识,有实际运营经验优先,具有O2O客户维护经验更佳;
3.有电商工作经验者优先。
4.有大品牌会员运营经验。
5.工作积极主动,责任心强,良好的抗压能力,优秀的服务意识。
公司介绍
迪丰集团始于1996年,总部位于上海大虹桥商务区,乃大中华区最具权威的时尚传播集团,发展至今已成功行销管理
国际知名品牌近二十个,其代理品牌横跨多元化高端服饰、生活时尚用品、化妆品与西式餐饮等多个经营领域,在
港、奥在内的大中华区有500多个高品质终端店。
EHE品牌定位:无国界设计品牌;
目标客群:25-35岁之间追求生活品质、崇尚个性自由的都市时尚精睿;
发展历程:EHE品牌自2013年成立至今,在上海、杭州、广州、武汉、西安等一二线城市的重要商圈开设近百家终端店
铺,走年轻时尚轻奢的产品路线,在业界具有良好的口碑!EHE品牌在市场营销方面,注重于国际顶尖艺术家和影视名
流的合作与交流,先后与德国、意大利、法国等国际团队有着紧密的互动,树立了良好的对外品牌形象。
国际知名品牌近二十个,其代理品牌横跨多元化高端服饰、生活时尚用品、化妆品与西式餐饮等多个经营领域,在
港、奥在内的大中华区有500多个高品质终端店。
EHE品牌定位:无国界设计品牌;
目标客群:25-35岁之间追求生活品质、崇尚个性自由的都市时尚精睿;
发展历程:EHE品牌自2013年成立至今,在上海、杭州、广州、武汉、西安等一二线城市的重要商圈开设近百家终端店
铺,走年轻时尚轻奢的产品路线,在业界具有良好的口碑!EHE品牌在市场营销方面,注重于国际顶尖艺术家和影视名
流的合作与交流,先后与德国、意大利、法国等国际团队有着紧密的互动,树立了良好的对外品牌形象。
联系方式
- Email:zp@df-ehe.com
- 公司地址:地址:span滨江区滨文路12号万恒创业园1幢501室