上海招聘

1. 售后回访电话：每天30通回访电话（如出外勤半天，可减少至15通）并将客户信息在CRM建立，备注上写好回访内容、客户反馈意见、处理结果及通话时间。

2. 技术支持：为客户提供技术支持服务，解决客户关于公司产品的问题。当不能解决客户问题时，要准确记录问题将客户问题汇总后，按问题类型分类，统一反馈到研发部门。

3. 接受和处理顾客的投诉、产品维修并及时向相应的销售反馈维修检测情况，填写好维修单等待确认。确认后与生产部衔接做好相关的维修事宜。

4. 装机、培训工作：

（1） 销售部培训：将最新的软件及产品对销售部培训。

（2） 医院装机培训。

5. 产品退换货处理：请填写好退换货登记表发送至营销总监处审批，审批通过后，做好后续的退换货事宜。

6. 做好研发与销售部衔接工作。

7. 认真完成上级领导分配的工作以及做好CRM工作日报。

8. 发货前认真做好出入库登记、CRM订单完善，及时填写好物流信息。

9. 产品备货：当有大订单产生时，需和生产部沟通，填写备货申请单，提前备货。

10. 演示厅设备调试，确保每款设备能正常运行及客户参观演示厅时做好相应的产品演示工作。

任职资格：

1. 大专以上学历、临床医学、医疗器械等相关专业。

2. 有医疗设备售后服务经验者优先。

3. 熟悉医院工作流程，热爱医疗设备售后服务工作。

4. 具有较强的团队意识、人际沟通能力及良好的承压性。

5.能够适应出差。

    上海诺之嘉医疗器械有限公司是一家专门从事医疗科技产品研发、生产、销售、临床应用一体化高新技术企业，已发展为一个拥有自主创新能力、优良的产品线、先进的商业模式、完善的管理体系的中国知名的医疗器械及家用健康产品供应商，通过大数据、互联网、智慧医疗、云数据等医疗技术和科学技术，助力中国睡眠医疗领域的发展，拥有8项软件著作权，4项实用新型专利，2项外观设计专利，获得2015年上海市科委“科技成果转化和产业化项目”的课题项目。
    诺之嘉积极与国内数百家公司机构、上千家医院及近万名个人用户进行了友好的合作，使我们的产品成为中国心理学、康复医学及家用健康领域具有影响力和竞争力的品牌之一，现诺之嘉产品已覆盖各大药房、医院（神经内科、心理科、康复科、老年科、心理康复中心）、养老机构、企事业单位、礼品市场等。
    为企业发展战略和可持续发展需要，公司以超前意识为未来发展需要进行人才储备，通过导师制、人才梯队建设、内部人才发展平台等有效机制对各类技术、营销、管理人才进行人才培养。真诚地欢迎每一位对未来充满理想，对自己充满信心的有志之士加盟诺之嘉。
    诺之嘉·睡眠专家 不忘初心，为失眠人民服务！

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