上海招聘

1、 执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、 代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。
5、 了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。
6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。
7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。
9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。
10、负责为住店客人联系求医看病事宜。
11、协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索
赔工作。
12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作，并按时向前厅部经理书面汇
报。
13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊
的、重要的及具有普通性的内容整理成文，交前厅部经理阅后呈营运
部经理批示。
14、每周向前厅部经理报告常规数据统计，包括因硬件、软件引起的投诉，
员工违纪建议等，并抄报营运部经理。
15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理，并把情况及时反馈给礼宾主
管。

上海嘉正国际安内吉酒店位于安亭国际汽车城商务核心墨玉路金融街和曹安路“十”字路口，正对轨道11号线墨玉路终点站交通便捷，地理位置优越。距虹桥机场仅30公里，距浦东机场约76公里。酒店总建筑面积43802平方米，融入近代最潮流、最时尚、最人性化的设计理念，富丽堂皇别具风格。使入住酒店的宾客得到尊贵奢华般的享受。
酒店总投资数亿元，是集酒店、写字楼、购物、休闲娱乐、中西美食、商务会议等为一体的综合性公共建筑。酒店拥有标准房、好莱坞房、行政楼房等各类客房共计166间/套，另有风格迥异的中餐厅、豪华宴会厅、西餐厅、大堂吧、棋牌室、足浴、高级KTV会所等配套设施供宾客选择。可同时容纳300人设备先进的多功能国际会议厅、中、小型会议室及多媒体培训室等项目，是商务、宴会、休闲、康乐、会务的绝佳场所。