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客服人员

上海浦东金桥申通快递有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

职位要求:
1、有高中以上文化学历,熟知电脑办公操作,身体健康;
2、普通话标准,声音甜美,口齿清晰,有较强亲和力。

岗位职责:
1、熟悉公司营运流程,受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给
予正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应
用培训;
3、具备处理问题,跟进进展,与客户沟通及应变能力,最大限度的提主客
户的满意度;
4、遇到不能解决的问题按流程交相关人员或主客处理,并跟进直至解决问
题。

薪金:2000-2500左右,公司管吃住。

公司介绍

    申通快递品牌创建于1993年,是国内最早经营快递行业的品牌之一。
    申通快递有限公司成立于2007年,注册资本5000万,是申通快递网络的总部,拥有注册商标“STO申通快递”。申通快递负责对申通快递网络加盟商的授权许可、经营指导、品牌管理等。经过十多年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商和二千多个二级加盟商、四千多个门店,50多个分拨中心,全国网络共有从业人员四万多名,上万辆干线和支线网络车,日均业务量近百万票,年营业额超过四十亿元,成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
    上海浦东金桥申通快递有限公司是申通快递国内的网点之一。目前公司拥有200多名员工,物流运输车辆20余辆。经过十多年的不懈努力,现日均进出快件量2万多票,拥有客户3000家。一直以来公司以诚信服务为宗旨,始终贯彻服务第一、客户满意的经营服务理念。
    期待您能加入这个团队,成为团队中的一员。。。

联系方式

  • 公司地址:上海市浦东新区金丰路18号
  • 邮政编码:201209
  • 联系人:李女士
  • 电话:(021)60756239