上海招聘

1. 负责解答潜在客户的咨询，引导、辅导潜在客户使用产品；

2. 负责解答现有客户的使用问题，必要时通过400电话、QQ远程等工具协助用户进行操作或解决软件问题；

3. 受理客户关于产品的投诉建议，及时做好记录，定期反馈至产品开发部门；

4. 完成公司及部门经理交予的其他事项，配合团队工作，服从上级安排；

任职要求：

1. 有1年以上互联网客服或财务工作经验者优先，也欢迎优秀的应届毕业生；

2.会有针对此岗位的岗前培训；

3.熟练掌握电脑的基本操作，有一定的计算机知识；

4. 打字速度每分钟60以上，能同时处理大量顾客询问的解答；

5. 能独立处理用户(售前、售后)咨询事宜 ；

6. 头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作态度认真耐心 。

上海财大软件股份有限公司是由上海财经大学、上海国家会计学院等共同投资组建的大型股份有限公司，拥有强大的股东背景和丰富的资源优势。
公司成立于2002年，以成为中国网络会计服务领跑者为目标，致力于向各行各业提供网络会计服务的全面解决方案。
公司倡导建立优良的分配激励机制，实行按业绩贡献，按劳动要素分配的原则，为员工提供一个施展才能的可靠平台。欢迎加入财大软件的大家庭，我们一起创造美好未来！