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售后服务专员(无需销售)

中国人寿保险股份有限公司上海市浦东支公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-01-11
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:8人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:保险客户服务/续期管理  客户关系经理/主管

职位描述


1. 根据公司安排,完成老客户的定期回访及维护工作;

2. 热情耐心的解答客户的疑问及咨询;

3. 通过有效的沟通解决客户的问题,并做好登记工作;

4. 问题无法得到解决时,及时将问题上报至主管处受理;

5. 完全准确的按照公司流程工作,包括投诉管理流程,数据录入工作等;

6. 接受公司提供的定期培训;

7. 完成主管交代的其他工作。

【任职要求】:

1. 20-45周岁,身体健康,五官端正;

2. 大专及以上学历;

3. 普通话标准,有 良好的协调沟通能力;

4. 具有良好的心理素质,能承受一定的工作压力;

5. 积极向上,有良好的服务意识;

6. 有一年以上客服工作者优先录用。


【相关福利】

1、 非常好的团队福利;

2、 法定节假日:享受正常国家法定节假日;

3、 带薪年假:入司满一年,即可享受每年5-10天的带薪年假;

4、 奖励旅游:工作表现出色、绩效考核优秀的员工;

5、 节日福利:中秋节, 春节等节日礼品;

6、 年度聚会:每年度公司大型聚会, 增强团队合作;

公司介绍

中国人寿保险(集团)公司是国有特大型金融保险企业,总部设在北京,总资产达24071亿元,是我国资本市场最大的机构投资者之一。连续16年入选《财富》全球500强,排名第42位。
公司属国家大型金融保险企业,央企,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。中国人寿服务健全,目前全国拥有近1.8万个服务网点,全国统一服务热线95519,随时为客户提供最好的保险服务。

联系方式

  • Email:xnzfbzy@163.com
  • 公司地址:地址:浦东新区陆家嘴金融贸易区张杨路655号福兴大厦9楼中国人寿浦东总部网点