客服专员
南京乐芙兰电子商务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：广告
职位信息
- 发布日期：2019-01-10
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：招3人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
岗位职责
1、日常电商平台账号运营工作；
2、客户售前咨询，详细解答顾客问题，向客户推荐关联商品；
3、妥善处理日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、快递查件处理、投诉处理及破损补发等；
4、客户回访、服务建议以及意见反馈；
5、负责售后工作统计，处理和跟进服务。
任职要求：
1、有电子商务在线客服工作经验者优先；
2、打字速度在40字/分钟；
3、熟练使用Office办公软件。
公司介绍
我们年轻我们强大
我们以美妆，母婴及食品类客户为主
我们爱创意爱营销爱电商
我们在上海南京杭州
我们是广告界和电商界的一个奇葩存在
如果你有兴趣尝试新营销
欢迎看过来
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联系方式
- 公司地址：地址：span新媒体产业园