上海招聘

工作职责：

1、实施服务客户满意度调研，收集客户的服务感受；

2、确保客户抱怨得到及时处理；

3、汇总新车成交用户的信息，并录入系统；售后维修客户资料的归档和管理，监控服务客户流失状况和贡献度；

4、统计和整理客户档案，科学地进行管理；及时整理和完善客户及车辆维修档案资料；

5、根据客户信息，按照客户关怀流程定期提供客户名单并执行相应的客户关怀活动 ；

6、负责所有电话预约，并负责建立预约客户档案和预约客户车辆档案，并将预约信息及时通知相关人员；

7、将部门跟踪信息、预约数据按时汇总并呈交上级领导。

任职条件：

1、具备专科以上学历；

2、具有两年以上汽车行业经验或相关客户服务经验；

3、很强的人际沟通及协调能力；

4、熟悉档案管理知识；

5、电脑操作熟练；

6、语音甜美，普通话标准。

上海协通福骋汽车销售服务有限公司隶属上海嘉定地区最大的企业集团—协通（集团），公司成立于2009年2月18日位于上海市闸北区共和新路3200号，是长安福特汽车有限公司授权集整车销售、维修、零配件供应、信息反馈及二手车置换为一体的综合性销售服务公司。加上服务品牌的提升，在短期内完全占领了闸北市场，并辐射到杨浦、宝山、虹口等周边城区。
        2013年6月29日在宝山区宝安公路潘泾路401号成立了上海协通福茂汽车销售服务有限公司是协通旗下第二家福特品牌4S店，两家福特秉承着“一套班子，两块牌子”的经营理念。