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客服助理

上海立秦行房产经纪有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:中介服务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:房地产中介/交易  

职位描述

岗位职责:
1、负责拓展包租管家业务维护发展包租管家规模;
2、物色优质客户融资贷款运作;对地产、授权、融贷营业部门中的A、B、C客户实施满意度调查并形成周报告机制;
3、在线回复网站等各类咨询;
4、处理400投诉等。
任职资格:
1、有良好的陈述技巧、性格外向、喜欢与人打交道、有一定工作热情有较强观察能力和应变能力;
2、具有良好的学习能力及沟通能力、团队精神意识,形象气质佳、口齿清楚;要有耐力,弃而不舍;
3、教育背景:大学专科及以上市场营销专业学历,能力优秀者学历可放低。
4、大学专科及以上,房产行业1年以上。优秀应届毕业生亦可考虑。
薪酬组成:
1、基本工资+各类补贴+父母津贴+绩效奖金+重大节日礼金+生日礼金+社保+补充雇主保险+提成+年度分红;父母津贴:每满12个月工龄汇入员工父母的账户600元;
2、带部门月业绩分段提成(不含领导本人业绩):5万元内3%,5-10万元内5%,10万元-15万元7%,15万元-20万元9%,20万元以上11%;
3、推荐中高层人员成功按中高层员工所带部门业绩0.5%提推荐奖金;
4、中高层员工成功培育领导按所培育人员带部门业绩2%提领导培育奖,可提到第二代1%。
5、绩效奖金:完成当月业绩即有全额绩效奖金,完成绩效量50%以上按比例发放绩效奖金,助理基本工资的20%为绩效奖金

公司介绍

  立秦行机构系一家专业从事地产居间代理、金融信息服务、加盟等领域的资深机构。公司成立于2003年,多年来在地产领域的住宅、商业地产、在金融领域的银行按揭消费贷产品市场有所建树并取得良好社会效益。
成立至今成功参股了以下公司:上海西金空调工程有限公司、上海西金机电设备工程安装有限公司、投资基金、信托并获得国内知名基金、信托合伙人(LP)资格。在稳步发展的数年间,先后获得了以下荣誉:
上海二手房指数样本单位、房地产经纪人协会会员单位、企业家协会会员单位
  企业推崇“上善若水,厚德载物”的至上理念,建设“互利共赢、高效快乐、规范专业、和谐向上、利益共享”的企业文化,秉承“尽可能使努力工作的员工生活得更好!” 、“最适合的才是最优秀的”用人理念,网聚“创新、积极、谦善”、“做事先做人” 的价值观员工,共同努力成为拥有众多优秀复合经营人才、形成可持续发展道路、实现“服务于社会,回报于社会”长期使命获得受众良好美誉度、在地区知名度快速增长服务于地产、金融等领域的综合服务机构。
  豪宅部负责中高端住宅及商业地产租售业务及衍生业务。
  商业地产部负责中高端写字楼、商铺租售业务及衍生业务。
  项目与大客户部负责地产项目与大客户业务及衍生业务。制订项目整体营销策划和具体实施方案;项目企划推广。
  金融营业部负责银行业务(银行经营贷、消费贷、信用贷等)和类似金融机构业务(维诚产品贷、项目融资、过桥等)及衍生业务。
  加盟部负责加盟业务(门店及经纪人加盟)。
  市场部负责维护各类公共关系资源;会员及渠道管理;运用电子商务如微博、短信等方式拓展中高端地产、金融市场。
  客服部负责拓展及维护包租管家服务;对于A、B、C客户满意度调查及回访;负责地产、金融业务售后事宜;处理400投诉等。
  呼叫中心负责具体代理项目或产品推广,以专业的话版及服务的良好心态服务地产、金融、加盟及衍生市场。
  行政部负责监督制度执行、统计数据分析、安排会务、维护网站、采购等后勤工作。
  人力资源部负责人力资源管理中的各项事宜,保证人力资源供给和人力资源高效利用,负责整体人事工作,制订及执行人员招聘、劳资关系管理、考勤管理、薪资福利管理、绩效管理、员工培训发展、人事异动、员工激励等具体事务。协助公司法务处理公司内外法务事宜。
  财务部负责风险控制管理、投资管理、预结算管理、出具财务报表分析、税务方案等为企业保驾护航。
  总经办及GM营业部负责总经理在市场、项目、客户等领域资源的展开;协调各部门工作;总经理日常事务等。
  各部门间相互配合,携手并进,共创佳绩。公司人才战略转型为多元化用人机制尤其提供各类人员更多灵活、务实的合作形式。
  立秦行创始人秦勇先生感谢各界新老朋友多年来对于立秦行的关注、关怀!祝愿新老朋友龙年身体健康!万事如意!心想事成!欢迎有志之士加盟立秦行共创人生美好未来实现远大梦想!
上 海 立 秦 行 房 产 经 纪 有 限 公 司
Shanghai LiQin Real Estate Consultant Co.,Ltd
Add:上海市天目西路547号恒基不夜城逸昇阁1702-1704室(200070)
Fax:6353 0212
www.2houses.com.cn

联系方式

  • 公司网站:http://www.2houses.com.cn
  • 公司地址:上海市闸北区天目西路547号B幢逸昇阁1702-1704室(联通大厦后身,近全聚德)
  • 邮政编码:200070
  • 联系人:HR
  • 传真:(021)63530212
  • 电话:(021)61478818