上海招聘

工作职责：

1、负责处理客户投诉，及时有效解决，维持良好的客户关系；

2、定期进行案例整理、汇总、分析，为客户服务部门提供服务流程及标准改进建议；

3、处理解决公司各种负面信息；

4、完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、良好的沟通能力和协调能力；

2、细心耐心，良好的客户服务意识；

3、良好的应变能力，可以灵活地处理突发事件；

4、一年以上相关工作经验。

需要相关食品专员基础知识的

薪资福利：税前4500-5000不等，正常缴纳社保，购物券等

上班时间：9：00-18：00 周末双休 法定节假日正常休息

有呼叫中心经验，有食品类IB投诉处理经验优先

公司简介
      成立于2011年，是一家多元化服务性公司，顺应中国经济的迅速发展，以及对于金融行业人力的多样化需求，立足于全国多家银行及保险公司，专注于电子商务及电话行销的发展。公司拥有优质的管理和完善的培训力量，励志帮助每一位求职者达成自己的职业理想！
      在短短一年的时间里，我们睿亨以惊人的速度发展，并开设了3家分公司。预计在2014年，还将开设两家分公司和一个大规模的呼叫中心。相信以我们的能力和实力，在不久的将来必将成为全国屈指可数的大型金融服务公司，同时推进整个呼叫中心行业的发展。
 
    公司拥有有广泛的客户信息网络，合作伙伴遍及全国各地。我们在“创造***服务”的经营理念指导下，经过全体员工的不懈努力，已经取得了令人瞩目的成绩。我公司拥有一支业务精通，操作能力强的骨干队伍。在为客人提供多种客服解决方案的同时，还为客户推荐他们最需要的专属产品。提供专业化、个性化、全天候、全方位的服务。
      客户第一 ！诚实守信共赢互利积极快乐。
      提升中国劳动力价值，创造呼叫中心行业人才就业能力 解决呼叫中心人力资源问题，推进中国呼叫中心行业发展。